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Gestión Hospitalaria: ¿Estamos haciendo todas las preguntas que hay que hacer?

Gestión Hospitalaria: ¿Estamos haciendo todas las preguntas que hay que hacer?

Sin duda uno de los sectores que con más celeridad debe efectuar un giro en su modelo de gestión es el sanitario y muy especialmente el hospitalario. Todos tenemos experiencias o conocemos hospitales que desde el inicio de la restricción económica han ido dando pasos en ese sentido pero ¿en qué dirección deben encaminarse desde ahora?

Centrémonos en el área no médica, es decir, la parte de hostelería y servicios comunes, exactamente en cómo y qué podemos hacer aún más para gestionar mejor, siendo eficiente y sin dañar el servicio:

• Restauración: Dos son las vertientes a destacar, la de los enfermos, normalmente muy controladas por los propios dietistas y expertos en nutrición que siguen unos protocolos marcados por las necesidades médicas, seguramente todavía se pueden mejorar algunos aspectos, pero donde si realmente podemos conseguir metas de más valor es en la otra vertiente, la restauración de los acompañantes. Varios son los frentes que revisar, analizar y seguramente atacar: ¿podemos mejorar el contrato si es externalizado? ¿Podemos crear una central de compras y mejorar los costes con otros centros? ¿Podemos aminorar el gasto en consumos energéticos?

• Lavandería: ¿Hemos protocolizado con criterios de ahorro, pero manteniendo la máxima seguridad sanitaria? ¿Sabemos el ahorro posible revisando sólo si hay que cambiar diariamente las sábanas de las camas en función del tipo de internamiento?

• Limpieza: Dejando de lado quirófanos y áreas delicadas, el servicio que estamos recibiendo es lo necesario … o si hiciéramos una ratio de necesidad sobre real, ¿tendría un resultado excesivo?

• Mantenimiento: Lo estamos atacando como una gestión integral o tenemos varios contratos que supone un encarecimiento del servicio (albañiles, electricistas, pintores, ascensor, extintores …) ¿Se está haciendo trabajo de gestión transversal, con acuerdos de nivel de servicio que mejore la eficiencia y la calidad de los servicios?

• Energía: ¿Podemos tener una mejora? No sólo con tecnología que nos haga más eficientes sino como gestionamos todo en su conjunto y en este punto debemos dar la mano con todas los puntos anteriores – mantenimiento, limpieza y residuos – ya mencionados.

• Tecnología: ¿Estamos realizando las inversiones que se necesitan? ¿Sabemos el ROI de la inversión? ¿Realizamos seguimiento de acuerdo con el contrato? La implementación de una herramienta determinada se está convirtiendo en el objetivo en lugar de ser un complemento y se están gastando más esfuerzos y dinero de los que eran necesarios y se tenían presupuestados.

Estas y otras cuestiones nos las tenemos que plantear cada día, debemos modelizar la búsqueda continuada de la eficiencia. Toda empresa, institución pública o privada … necesita adaptar su gestión según la situación que el mercado o el servicio demanda en cada momento …

Realmente, ¿nos estamos haciendo las preguntas que hay que hacer? Y si nos las hacemos … ¿las estamos respondiendo?

 

Antoni Asensio Olle

Director de Desarollo de Negocio en SII Concatel

SII Concatel lanza al mercado Capturfy

Capturfy es el primer sistema industrial del mundo dedicado a la producción integral de contenidos visuales para plataformas ecommerce, pensado para dar respuesta a todas las demandas de los principales actores de un sector que evoluciona y crece exponencialmente.

 

Hoy en día ya no cabe la menor duda de las capacidades y el crecimiento exponencial del comercio electrónico, hasta tal punto que ya algunos servicios superan al comercio tradicional. La experiencia de usuario es un elemento crucial en el proceso de compra online, y dentro de esta experiencia, ofrecer la mayor y mejor información visual de los productos resulta un factor definitivo a la hora de lograr una buena experiencia y consolidar cualquier proceso de venta.

La descripción visual de un producto debe realizarse con un alto nivel de calidad, ya que está demostrado que la imagen de un producto preparado correctamente para ser fotografiado, y en la que se han cuidado los detalles, vende mucho más y de manera más rápida que una imagen mal ejecutada. Del mismo modo, y con el fin de mejorar la experiencia de usuario, una plataforma de venta debe lograr homogeneizar la presentación de las imágenes que acompañan a un producto o familia de productos. En la actualidad son muchos los estudios fotográficos “clásicos” que realizan estas actividades con dificultades, tanto de espacio como de tratamiento de imágenes, dado que todas las tareas se realizan de forma manual, suponiendo esto un consumo de tiempo muy elevado y un incremento de costes y que imposibilitan lograr una visualización homogénea en el tiempo de una gama de productos.

 

 

Como respuesta a la demanda del mercado de un servicio de provisión de imágenes para ecommerce creado específicamente para dar respuesta a sus necesidades, SII Concatel ha sacado al mercado Capturfy, el resultado de cinco años de investigación y desarrollo por parte de un equipo mixto formado por ingenieros expertos en robótica, ingenieros de desarrollo de software, expertos en producción eCommerce y por supuesto profesionales del mundo de la imagen y la fotografía. 

Se trata de una plataforma modular, integral y escalable de hardware y software que permite realizar todo el proceso de producción de contenidos visuales para el eCommerce de forma completamemte industrializada. Todo el proceso está automatizado, desde que entra el producto hasta que sale, pensado para hacer frente a grandes volúmenes de producción en el menor tiempo posible.

Diseñado específicamente para atender las necesidades del ecommerce, Capturfy deja atrás el modelo clásico de estudio fotográfico en el que el proceso de fotografiado es manual resulta mucho más lento y costoso. Gracias a ello,  permite retornar en poco tiempo la inversión realizada, gracias a la automatización de procesos y al ahorro en todo todos aquellos costes humanos y materiales del estudio “clásico”. Cualquier persona debidamente entrenada que trabaje en un centro de producción Capturfy es capaz de obtener imágenes.

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