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La accidentalidad laboral aumenta casi un 5%

La accidentalidad laboral aumenta casi un 5%

Hoy se celebra el Día mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Un día que fue instaurado por la Organización Internacional del Trabajador (O.I.T.) en 1950, y que año tras año suma más apoyos de diferentes organizaciones, entidades y empresas con un objetivo conjunto y constante: reducir la siniestralidad laboral y mejorar la seguridad y la salud en el trabajo. La campaña de este año, que lleva como lema “Generación segura y saludable”, tiene el ambicioso reto de “acelerar la acción colectiva para alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8. Concretamente, buscan alcanzar la meta de garantizar entornos de trabajo seguros para todos los trabajadores para 2030 y la de poner fin a todas las formas de trabajo infantil para 2025.”

Durante el último año han aumentado los accidentes laborales en un 5%. Además, entre los accidentes mortales, destacan como principales causas los accidentes de tráfico y las afecciones cadíacas.

Sus principales objetivos son conmemorar a los/as trabajadores/as que perdieron la vida o sufrieron un accidente en su desempeño laboral, y llamar la atención sobre los accidentes de trabajo para lograr una reducción constante y significativa, a través de la implantación de una cultura preventiva.

 

Seguridad-Salud-Trabajo-2018

 

Salud, seguridad y bienestar: el nuevo reto

 
Hoy, la disciplina de los riesgos laborales ha ido un paso más allá. Hoy, diversos e innumerables estudios demuestran que la seguridad de una persona en su lugar de trabajo no pasa solo porprotegerse físicamente de los riesgos adversos. Así, la Seguridad es hoy un concepto más integrado, más completo, que aborda asuntos como la nutrición, el deporte, la salud emocional, el bienestar, la sostenibilidad, etc.
 
Un concepto que, de forma inevitable deberemos interiorizar, tanto personas como empresas, organismos y entidades e integrar la cultura preventiva en nuestros trabajos y en nuestras vidas. Una cultura que no solo evita accidentes laborales, sino que mejora la salud de las personas día a día.
 
Por 365 días al año de salud, bienestar y felicidad dentro y fuera del trabajo.
 

Nuevo Reglamento General de Protección de datos: el blindaje del usuario

El Nuevo Reglamento General de Protección de Datos entra en vigor el 25 de mayo de este 2018 en Europa. El RGPD (o GDPR por sus siglas en inglés: General Data Protection Regulation) pretende conseguir un mayor blindaje de los usuarios, que deberán manifestar su consentimiento expreso e inequívoco para que las empresas puedan usar sus datos.

Esta nueva normativa afecta a todas las empresas que trabajen con los datos de los ciudadanos europeos, aunque estén localizadas fuera del territorio europeo. El objetivo de este reglamento es informar a los usuarios desde el minuto cero a cerca de qué datos se utilizan, cómo y con qué finalidad.

Se trata de la primera norma que unifica los derechos y las obligaciones en materia de protección de datos en todos los países de la Unión Europea. GDPR asegura más derechos y protección a los usuarios sobre sus datos, ya que con este reglamento se iniciarán nuevas herramientas para controlar los datos, se recogerán nuevos derechos y por lo tanto nuevas obligaciones por parte de las empresas.

¿Qué datos son susceptibles a este reglamento?

RGPD abarca cualquier información relacionada con una persona física, pasando por su nombre completo, foto, dirección de correo electrónico, cuenta corriente, publicaciones en sitios web y en redes sociales, información de carácter médico o direcciones IP.

¿Cuándo podrán las empresas utilizar dichos datos?

student-849825_640Para que las empresas puedan utilizar los datos de los usuarios, éstos deberán dar su consentimiento expreso. Es decir, hasta ahora las empresas habían utilizado técnicas poco transparentes para conseguir el permiso de los usuarios: casillas premarcadas, condiciones legales con términos ilegibles o poco claros…

Con la entrada en vigor de RGPD, el usuario deberá expresar su consentimiento inequívoco. De este modo, las empresas están obligadas a separar los términos de uso que se aceptan al darse de alta en una web o producto, del apartado de tratamiento de datos. Además, las casillas premarcadas referentes al envío de publicidad dejarán de estar en uso.

Las empresas, estarán obligadas también, a informar a los usuarios sobre la finalidad del tratamiento de sus datos. Así, las empresas que ya utilicen datos de usuarios deberán volver a pedir el consentimiento de éstos a partir de la entrada en vigor de la nueva normativa.

Con el objetivo de acabar con la falta de transparencia, a partir del 25 de mayo las empresas tendrán 72 horas para informar, tanto a las autoridades competentes, como a todos los usuarios que haya podido ser afectados, en caso de sufrir un incidente de seguridad en el que los datos se hayan comprometido.

¿Qué derechos tendrán los usuarios sobre sus datos?

RGPD (1)Los usuarios podrán solicitar y conseguir que sus datos sean eliminados, cuando se exprese por su parte, o cuando se hayan recogido de forma ilícita. Esto se recoge en el “derecho al olvido”, aunque algunas veces puede existir confrontación con otros derechos, como el derecho a la libertad de información.

El derecho a la portabilidad también se contempla en el nuevo reglamento. Así, si los datos del usuario están siendo tratados de manera automatizada, podrán recuperarse por parte del usuario para cederlos a otro responsable.

Ejemplos de aplicación: En cuanto a redes sociales y los datos que éstas recopilan, en el caso de Facebook, la red social solo estaría obligada a proporcionar al usuario los datos que éste ha facilitado, en ningún caso la información que el usuario haya dejado por sus acciones en la red social (su huella digital).

Además, RGPD otorga derecho al usuario de reclamar información a las empresas sobre qué datos se están procesando, dónde y con qué finalidad, pudiendo pedir también una copia de los mismos de manera gratuita.

¿Cuáles son las sanciones por el incumplimiento de la ley?

Las empresas que no cuenten con el consentimiento expreso de los usuarios para utilizar sus datos, o que violen alguno de los derechos recogidos en la nueva ley, se enfrentan a multas de hasta un 4% de su facturación global anual, multa máxima por infracciones muy graves.

Con el fin de cumplir la nueva normativa, las empresas deberán adaptarse al nuevo reglamento actualizando sus políticas y textos referentes a la protección de datos así como realizando evaluaciones de riesgo e impacto, plantillas de documentación para adaptarlas al cliente y asesoramiento por parte de profesionales.

RGPD supone un desafío para todas las empresas, pues deberán realizar cambios en la gestión de sus datos. Por otro lado, la nueva normativa pretende bascular hacia una sociedad en la que los usuarios estén más protegidos y las empresas sean conscientes de la importancia de administrar dichos datos de manera transparente y eficaz.

El Nuevo Reglamento General de Protección de Datos entra en vigor el 25 de mayo de este 2018 en Europa. El RGPD (o GDPR por sus siglas en inglés: General Data Protection Regulation) pretende conseguir un mayor blindaje de los usuarios, que deberán manifestar su consentimiento expreso e inequívoco para que las empresas puedan usar sus datos.

Esta nueva normativa afecta a todas las empresas que trabajen con los datos de los ciudadanos europeos, aunque estén localizadas fuera del territorio europeo. El objetivo de este reglamento es informar a los usuarios desde el minuto cero a cerca de qué datos se utilizan, cómo y con qué finalidad.

Se trata de la primera norma que unifica los derechos y las obligaciones en materia de protección de datos en todos los países de la Unión Europea. GDPR asegura más derechos y protección a los usuarios sobre sus datos, ya que con este reglamento se iniciarán nuevas herramientas para controlar los datos, se recogerán nuevos derechos y por lo tanto nuevas obligaciones por parte de las empresas.

¿Qué datos son susceptibles a este reglamento?

RGPD abarca cualquier información relacionada con una persona física, pasando por su nombre completo, foto, dirección de correo electrónico, cuenta corriente, publicaciones en sitios web y en redes sociales, información de carácter médico o direcciones IP.

¿Cuándo podrán las empresas utilizar dichos datos?

student-849825_640Para que las empresas puedan utilizar los datos de los usuarios, éstos deberán dar su consentimiento expreso. Es decir, hasta ahora las empresas habían utilizado técnicas poco transparentes para conseguir el permiso de los usuarios: casillas premarcadas, condiciones legales con términos ilegibles o poco claros…

Con la entrada en vigor de RGPD, el usuario deberá expresar su consentimiento inequívoco. De este modo, las empresas están obligadas a separar los términos de uso que se aceptan al darse de alta en una web o producto, del apartado de tratamiento de datos. Además, las casillas premarcadas referentes al envío de publicidad dejarán de estar en uso.

Las empresas, estarán obligadas también, a informar a los usuarios sobre la finalidad del tratamiento de sus datos. Así, las empresas que ya utilicen datos de usuarios deberán volver a pedir el consentimiento de éstos a partir de la entrada en vigor de la nueva normativa.

Con el objetivo de acabar con la falta de transparencia, a partir del 25 de mayo las empresas tendrán 72 horas para informar, tanto a las autoridades competentes, como a todos los usuarios que haya podido ser afectados, en caso de sufrir un incidente de seguridad en el que los datos se hayan comprometido.

¿Qué derechos tendrán los usuarios sobre sus datos?

RGPD (1)Los usuarios podrán solicitar y conseguir que sus datos sean eliminados, cuando se exprese por su parte, o cuando se hayan recogido de forma ilícita. Esto se recoge en el “derecho al olvido”, aunque algunas veces puede existir confrontación con otros derechos, como el derecho a la libertad de información.

El derecho a la portabilidad también se contempla en el nuevo reglamento. Así, si los datos del usuario están siendo tratados de manera automatizada, podrán recuperarse por parte del usuario para cederlos a otro responsable.

Ejemplos de aplicación: En cuanto a redes sociales y los datos que éstas recopilan, en el caso de Facebook, la red social solo estaría obligada a proporcionar al usuario los datos que éste ha facilitado, en ningún caso la información que el usuario haya dejado por sus acciones en la red social (su huella digital).

Además, RGPD otorga derecho al usuario de reclamar información a las empresas sobre qué datos se están procesando, dónde y con qué finalidad, pudiendo pedir también una copia de los mismos de manera gratuita.

¿Cuáles son las sanciones por el incumplimiento de la ley?

Las empresas que no cuenten con el consentimiento expreso de los usuarios para utilizar sus datos, o que violen alguno de los derechos recogidos en la nueva ley, se enfrentan a multas de hasta un 4% de su facturación global anual, multa máxima por infracciones muy graves.

Con el fin de cumplir la nueva normativa, las empresas deberán adaptarse al nuevo reglamento actualizando sus políticas y textos referentes a la protección de datos así como realizando evaluaciones de riesgo e impacto, plantillas de documentación para adaptarlas al cliente y asesoramiento por parte de profesionales.

RGPD supone un desafío para todas las empresas, pues deberán realizar cambios en la gestión de sus datos. Por otro lado, la nueva normativa pretende bascular hacia una sociedad en la que los usuarios estén más protegidos y las empresas sean conscientes de la importancia de administrar dichos datos de manera transparente y eficaz.

Application maintenance | Claves para su externalización

Se denomina outsourcing a la externalización de un conjunto de labores ajenas a las competencias principales de una empresa para que las pueda realizar un proveedor especializado. El Application Maintenance Outsourcing permite a las empresas centrarse en su core business mientras externalizan el mantenimiento de sus aplicaciones, obteniendo los mejores resultados.

¿Application Maintenance?

AMPara entender la importancia del Mantenimiento de Aplicaciones (Application Maintenance) es necesario entender que las aplicaciones no son productos tangibles, sino que se trata de herramientas vivas que necesitan un mantenimiento posterior a su desarrollo que les permita adaptarse a las necesidades de un mercado en constante evolución, así como hacer frente a su competencia de manera eficaz.

Se trata de la etapa más longeva del proceso de desarrollo, ya que no consiste solamente en acciones correctivas, sino que también debe dar respuesta a las necesidades del cliente de administrar, gestionar y mantener sus aplicaciones de software en óptimo funcionamiento; asegurando que éstas puedan evolucionar y responder continuamente, garantizando los requerimientos de su negocio y permitiendo que la empresa pueda focalizar su propia actividad en el core de su negocio.

Así, las empresas deben contemplar el mantenimiento de sus aplicaciones desde el minuto uno, pues del él depende la continuidad de su negocio. Aun así, llevar a cabo este mantenimiento no siempre es posible por parte de la la propia empresa, que en la mayor parte de los casos se dedica a sectores que no tienen que ver con el desarrollo o mantenimiento de software. Por ese motivo, el outsourcing se convierte en el concepto clave para garantizar los mejores resultados en cuanto a mantenimiento de aplicaciones.

Beneficios del Application Maintenance Outsourcing

Optar por la externalización del mantenimiento de aplicaciones supone una serie de beneficios para las empresas:

    • andreas-klassen-401337-unsplashAumentar la productividad: El outsourcing permite a las empresas racionalizar los costes de mantenimiento de las aplicaciones, aumentando así su productividad.
    • Aumentar la competitividad: Las empresas tienen tiempo y recursos limitados. El outsourcing ayuda a una empresa a mantenerse enfocada en su principal negocio y no distraerse con decisiones complejas de TI. Así es como puede afrontar nuevos desafíos y perfeccionar sus ramas de negocio sin necesidad de ampliar la plantilla o el marco de su especialidad. Al externalizar estos servicios, la empresa puede centrarse en las actividades que le son propias en su sector, consiguiendo así una mejora de la calidad del servicio, sin otro tipo de distracciones.
    • Garantía de calidad en las aplicaciones: El equipo encargado del mantenimiento de aplicaciones siempre será profesional y con experiencia. Además, el outsoucing les permite contar con perfiles de expertos en alguna tecnología con dedicación muy puntual. De esta manera la empresa se asegura de contar con los equipos mejor formados y por tanto de la calidad en la evolución de aplicaciones. Las empresas que se dedican exclusivamente a los servicios TI tienen un grado de conocimiento y experiencia que les posibilita hacer dos tareas entrelazadas en un tiempo muy reducido. Pueden realizar los procesos de mantenimiento diarios mejorando las capacidades del software con los últimos avances. Esto se traduce en una reducción y optimización de los costos del servicio externalizado.
    • Focalizar a sus empleados en el core business de la empresa: El outsourcing permite a una empresa adaptarse a un enfoque laboral más acorde al modelo de empleado, y así dedicar sus recursos humanos donde más los necesita.

Metodologías de trabajo en el Application Maintenance Outsourcing

paper-3309829_1920Las Metodologías Ágiles se utilizan para llevar a cabo tanto el desarrollo como el mantenimiento de aplicaciones, ya que permiten coordinar el trabajo con los miembros del equipo, identificar los problemas en las primeras fases de desarrollo y por lo tanto corregirlos, así como diseñar soluciones y satisfacer las necesidades que pueda tener la empresa en la fase de evolución de la aplicación.

Además, existen otro tipo de técnicas para garantizar la máxima calidad en el mantenimiento de aplicaciones. Ejemplo de ello son las FarmTeam, que tienen como objetivo la formación constante de sus equipos de trabajo, contando también con una cantera de perfiles técnicos y de gestión, asegurando así que en el momento de que esta fuerza de trabajo pase a formar parte del equipo operativo, dispongan de experiencia y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones.

La imposibilidad de asumir el mantenimiento de aplicaciones por parte de las empresas, así como los numerosos beneficios que proporciona su externalización, han convencido a multitud de empresas de optar por el outsourcing, llevándolas a conseguir evolucionar sus negocios al mismo ritmo que el mercado y su competencia.

365 días de salud laboral

En 1948, la primera Asamblea Mundial de la Salud propuso que se estableciera un «Día Mundial de la Salud» para conmemorar la fundación de la Organización Mundial de la Salud (de ahora en adelante, OMS), y desde 1950 se viene celebrando cada 7 de abril.

Además de las múltiples iniciativas que se llevan a cabo por parte de diferentes organismos, también encontramos, en el ámbito laboral, una gran multitud de empresas que adoptan medidas concretas con el fin de favorecer la salud de todos/as sus empleados/as.

Así, poco a poco, este día se ha convertido en un altavoz para promover distintos programas de bienestar laboral por parte de las empresas que no solo tienen un impacto positivo en la salud de sus empleados/as, sino que también pueden generar un aumento significativo en el compromiso, la cohesión y la productividad general del equipo. Esto es, en definitiva, lo que llamamos salud laboral.

¿Qué es la salud laboral?

Podemos definir la salud laboral como un estado de completo bienestar físico, mental y social. Así, este concepto abraza la completa satisfacción y realización de todas las personas en su puesto de trabajo. Para conseguir una completa salud laboral se pueden distinguir dos factores elementales sobre los que focalizarse:

Factor psicológico. Se preocupa de la adecuación del candidato/a a las tareas específicas que va a desarrollar en su día a día. Tal es la importancia de este paso para que la persona se sienta plenamente feliz que si se realiza de manera incorrecta todo lo que prosigue caerá en saco roto.

Factor físico. Disponer de un entorno laboral seguro, higiénico y con las herramientas necesarias para facilitar el trabajo que se deba llevar a cabo en cada área específica.

Una vez descritos los dos conceptos base, uno psicológico y otro físico, conviene reconocer los cinco puntos que determinan la salud laboral des del punto de vista del trabajador.

¿Cómo se evalúa la salud laboral de un trabajador/a?

  • La motivación por las tareas que tiene que realizar. Es mucho más fácil sentirse bien en un trabajo que te guste que en uno que no te guste para nada.
  • La valoración que tienen sus compañeros y sus superiores de su trabajo. Según ellos, si son más valorados positivamente, su productividad incrementará.
  • La relación con los demás miembros de la empresa, tanto con los superiores como con los otros trabajadores. Estar bien con todos y no tener complicaciones permite estar más tranquilos y relajados en el día a día.
  • La situación económica, ya que la estabilidad laboral es uno de los aspectos que más afecta psicológicamente.
  • Los horarios, según si son más o menos flexibles.

A partir del conocimiento y seguimiento de estos datos, que se acaban convirtiendo en el termómetro emocional de la empresa, se interviene con un conjunto de medidas que influyen positivamente en cada uno de los puntos anteriores, y en consecuencia determinan la felicidad de los empleados.

Así es como se popularizaron actividades dentro y fuera del entorno laboral, como por ejemplo concursos, celebraciones de días específicos o ligas de fútbol entre compañeros, con el fin de mejorar la relación entre todos y lograr una plena salud laboral. Por ello es importante tener en cuenta que, aunque este día debe seguir marcado en nuestro calendario, la salud laboral es algo que debemos cuidar durante los 365 días del año.

Impacto empresarial de la Inteligencia Artificial | Perspectivas 2018

La Inteligencia Artificial crece a pasos agigantados y podría llegar a convertirse en la tecnología con mayores expectativas de crecimiento e impacto empresarial durante los años venideros. Según el estudio elaborado por PwC, más de un 80% de los directivos encuestados afirman que la Inteligencia Artificial “supondrá cambios altamente disruptivos para sus negocios, llegando a convertirse en una ventaja competitiva”.

La Inteligencia Artificial se entiende como aquel sistema informático capaz de “percibir su entorno, pensar, aprender y actuar. Se trata de la simulación por parte de una máquina de un proceso mental permitiendo tomar decisiones y realizar tareas que originalmente son propias de los seres humanos.” Esto es posible a través de algoritmos inteligentes, los cuales son capaces de ingerir y analizar datos brutos o no estructurados para convertirlos en información relevante.

Capacidades de los sistemas de IA

La Inteligencia Artificial tendrá mayor impacto en las áreas de marketing y ventas y gestión de clientes, proporcionando una experiencia de compra personalizada a través del conocimiento del consumidor adquirido gracias al machine learning. También empiezan a emerger con fuerza los Asistentes Virtuales o chatbots que se integran en aplicaciones o plataformas para asistir al usuario en los niveles más básicos de interacción. Numerosas empresas españolas invierten ya en soluciones IA, empezando a considerarse la impulsora de la siguiente revolución tecnológica, con una previsión influencia en el aumento del 14% del PIB mundial de cara a 2030.

Beneficios empresariales derivados de la implantación de IA

Tecnologías como el Big Data, el Cloud Computing o el Internet of Things están empezando a ser insertados en las empresas, con objetivo de satisfacer las necesidades del nuevo consumidor, impulsando así el desarrollo de la Inteligencia Artificial. La tecnología apremia a las empresas a adaptarse rápidamente para satisfacer las demandas de los usuarios, cada vez más conectados, informados y exigentes. Los hábitos de consumo han cambiado, por lo que las empresas están empezando a desarrollar nuevos modelos de negocio. Apostar por IA supone numerosas ventajas, que pasan por:

  • Automatización de procesos y tareas rutinarias, suponiendo esto una mayor optimización de recursos y tiempo
  • Reducción de costes a largo plazo
  • Incremento de la productividad y de la eficiencia operativa
  • Mejora en la toma de decisiones
  • Nuevas oportunidades de negocio
  • Mejora de la satisfacción del cliente gracias a la posibilidad de adaptar la oferta a sus preferencias y ofrecerle una mejor y más personalizada experiencia

El nivel de digitalización empresarial actual ronda el 30%, aunque se prevé un crecimiento de más de un 39% global en 5 años. Estados Unidos y China serán las regiones que obtendrán mayores incrementos del PIB derivadas de la IA a largo plazo.

Evolución de la IA por sectores

La Inteligencia Artificial evoluciona de manera diferente dependiendo del sector:

  • Transporte y logística: El boom de los coches autónomos, desarrollados a partir de inteligencia artificial, podría suponer una mejora sustancial en el transporte, ayudando a reducir los atascos, disminuyendo el impacto ambiental y reduciendo el número de siniestros.
  • Servicios Financieros: La inteligencia artificial permite predecir cambios en las tendencias de la bolsa, a través del análisis de datos.
  • Sanidad: En el sector de la sanidad la IA se está desarrollando para influir en la detección de enfermedades o en el diagnóstico de pacientes. 2018 sería clave para vislumbrar si este tipo de diagnósticos a través de Inteligencia Artificial obtienen el éxito esperado.
  • Retail: Las empresas del sector de retail empiezan a incorporar IA en sus estrategias digitales, gracias a algoritmos de machine learning que permiten crear y analizar tendencias de moda, aplicaciones con opción a escanear y comprar un producto y chatbots que asisten al cliente en la búsqueda de su artículo perfecto.
  • Atención al cliente: la personalización de la experiencia del usuario es uno de los beneficios más aplaudidos derivados de la IA. Como comentábamos anteriormente, los asistentes virtuales permiten resolver dudas o incidencias de manera rápida y precisa.madurez adopción IA por sector 1

 

Posibles barreras en la implantación de IA

En cuanto a los riesgos en la implementación de soluciones de IA, la amenaza más comentada por los empresarios sigue siendo la disminución de puestos de trabajo, aunque cada vez en menor medida, con tan solo un 14% de los encuestados por PwC defendiendo esta premisa.

Los principales miedos a los que se enfrentan los directivos de las organizaciones son, también, el elevado coste que suponen, y más teniendo en cuenta que su retorno a la inversión no se hará palpable a corto plazo, y la falta de personal especializado en el manejo de esta tecnología. Aún así, debido a sus numerosos beneficios, el 11% de las empresas encuestadas por PwC afirman que empiezan ya a obtener resultados favorables en la aplicación de IA.

El gran impacto que la Inteligencia Artificial tendrá en las empresas se producirá a largo plazo, ya que es necesario seguir invirtiendo y apostando por esta tecnología, así como formar a personas que adquieran los conocimientos necesarios para sacar el máximo rendimiento a esta tecnología.

La Inteligencia Artificial provocará cambios en la organización de las empresas, así como en el modelo de negocio y en la vida laboral tal y como la conocemos, pero todos estos cambios pueden ser muy positivos si se conducen con efectividad. En análisis de datos seguirán siendo clave para poder profundizar aun más en el desarrollo de IA: entenderlos e interpretarlos eficazmente será primordial para implantar con éxito esta tecnología.

El nuevo paradigma laboral: habilidades blandas para trabajos líquidos

En un mundo progresivamente automatizado, donde los trabajos y las tareas dependen cada vez más de la tecnología y la robótica, las soft skills, (o habilidades blandas), emergen como la nueva condición en alza en los procesos de selección laboral. Se trata de unas habilidades que antaño considerábamos menores y no se situaban al mismo nivel que las hard skills, (o habilidades duras).

Por este motivo, aptitudes como la gestión del tiempo, la resolución de conflictos o la gestión del estrés no lograban captar la misma atención que el número de posgrados o másters que habíamos cursado a lo largo de nuestra carrera académica. En un currículum vitae, todo lo que se pudiese demostrar negro sobre blanco prevalecía sobre lo que se encontraba entre líneas.

Pero la actualidad ha acortado la brecha entre las hard skills y las soft skills hasta tal punto que ambas se consideran por igual para elegir el candidato idóneo. Así queda reflejado en un gran número de estudios, como por ejemplo el realizado por World Economic Forum, en el que se concluye que en menos de dos años “un tercio del conjunto de habilidades necesarias para la mayoría de las ocupaciones va a estar compuesto por aptitudes que hoy no son consideradas importantes en esos trabajos”, con lo cual lo duro se derrite mientas lo blando cristaliza. Prima la base que obtienes de las soft skills por encima de lo efímero que supone hoy en día todo lo que agrupan las hard skills. ¡Bienvenidos a la modernidad líquida!

Releer a Zygmunt Bauman nos será de gran ayuda: “¿Qué significa ser flexible? Significa que no estés ligado a nada para siempre, sino listo para cambiar la sintonía, la mente, y adaptarte a las situaciones en cualquier momento que sea necesario. Esto crea una situación líquida. Como un líquido en un vaso, en el que el más ligero empujón cambia la forma del agua. Y esto está por todas partes”.

gráficoDada la tendencia del mercado laboral, es importante que leamos con acierto sus múltiples mutaciones y nos adaptemos con perseverancia a su particular metodología. Un ejercicio en el que nuestras habilidades blandas intervendrán de manera significativa, motivo por el cual son cada vez más consideradas en un mundo tan flotante como es el de las tecnologías de la información (TIC). La gráfica confeccionada por Spiceworks –en el estudio “2017 Tech Career Outlook”– evidencia que se encuentran entre las habilidades más destacadas para los profesionales del sector, juntamente con “Conocimiento en seguridad” y “Networking”.

Debemos, pues, diseñar nuestras candidaturas a un puesto de trabajo atendiendo a este cambio de paradigma. Porque los reclutadores que nos vamos a encontrar en las entrevistas son un nuevo espécimen de Blade Runner, con un fin diametralmente opuesto; en la época de la robótica, buscan los candidatos más humanos. Y debido a este cambio de perspectiva sus preguntas no estarán pensadas para averiguar qué sabemos sino para descifrar quiénes somos.

La mujer en el sector TIC: muchos retos por superar

Hoy se celebra el Día Internacional de la Mujer Trabajadora. Hoy, la igualdad de la mujer es un tema que está más presente que nunca en la agenda de medios, partidos y entidades. Además, en nuestro sector, hay una doble lucha: debemos resolver también la problemática de la escasa presencia de mujeres en el mundo de las TIC.

En España, sólo el 18% del empleo tecnológico es desempeñado por mujeres, según datos de la U-tad, centro universitario especializado en diseño digital. Día tras día, la realidad manifiesta que es un sector muy difícil de feminizar.

Educación y TIC

Mujeres y TIC - Pixabay

Mujeres y TIC – Pixabay

Hoy, el total de mujeres matriculadas en estudios universitarios representan el 54% del total. Pero éstas quedan infrarrepresentadas en aquellas carreras que se engloban en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), ya que la cifra baja al 12%. Una brecha desproporcionada de la que ha alertado la OCDE en su último informe sobre el panorama de la educación. Y es que la elección de estudios tiene un fuerte sesgo de género. Según numerosos expertos, los principales problemas que provocan esta situación son la falta de mujeres referentes en el sector y la educación que recibimos. Desde siempre, existe una imagen errónea sobre lo que significa trabajar en tecnología.

En un artículo publicado por El País el pasado noviembre, Cristina Aranda, una de las fundadoras de “MTech”, una asociación de comunidades del sector tecnológico que busca despertar y potenciar el talento femenino, explica que uno de los principales problemas es cómo “somos educados”: la “rosificación” en los juguetes y la falta de referentes femeninos. “Si no tenemos nombres de inventoras y de científicas en los libros de texto, ¿cómo vamos a querer ser una de ellas?”, afirma.

Solo 48 mujeres han ganado un premio Nobel frente a 847 hombres. En el caso de los premios Turing, los considerados Nobel de ciencias de la computación, solo tres mujeres han sido galardonadas en los últimos 20 años.

¿Hay solución?

Aunque es evidente que el problema no tiene solución a corto plazo, no puede dejarse de lado. Debemos interiorizar que la presencia de mujeres es necesaria e imprescindible en todos los ámbitos y sectores. Que no se puede invisibilizar el talento de la mitad de la población. Que las empresas son más eficientes si cuentan con talento diverso. De hecho, un estudio de 2013 de la Unión Europea sostiene que una mayor presencia de las mujeres en el sector digital del continente impulsaría un incremento anual del PIB estimado en 9.000 millones de euros.

Aun así, el interés de las mujeres por la ciencia ha subido del 9,9% en 2014 al 13,7% en 2016, según los datos de la última ‘Encuesta de Percepción Social de la Ciencia’.

Dada la importancia de este tema en las agendas públicas, una de las medidas propuestas por el Gobierno durante el pasado mes de febrero, tras reunirse con las principales asociaciones de mujeres del sector, es la elaboración de un Libro Blanco sobre la situación de éstas en el ámbito tecnológico, y la creación de una mesa de trabajo para abordar la brecha salarial. Ésta incluirá representantes de las instituciones y la sociedad civil y tendrá como objetivo plantear soluciones a cuestiones como el descenso de la matriculación de mujeres en estudios tecnológicos de secundaria y en la universidad, la escasa presencia de mujeres en puestos de trabajo tecnológicos, y la influencia sociocultural de los roles y patrones de género en el nuevo entorno tecnológico.

Ventajas de la implantación de un SGSI

El creciente número de ciberataques se traduce cada vez más en una mayor concienciación sobre la necesidad de proteger los activos de información y así evitar el daño económico y reputacional que estas injerencias pueden comportar. Pero ¿cuál es la mejor manera de defenderse?

La revolución tecnológica que ha cambiado radicalmente la forma de hacer negocios, también ha aumentado los riesgos de las empresas que constantemente se exponen a nuevas amenazas. En un contexto en el que diariamente se manejan grandes cantidades de información, la preocupación por la protección de datos se hace cada vez más patente. 

Nunca antes la seguridad de la información y de sus infraestructuras había sido tan importante para las organizaciones que ahora se ven forzadas a construir un entorno seguro de control de riesgos para hacer frente a amenazas que pueden menoscabar la viabilidad del negocio, y que pueden responder tanto a acciones ilícitas y malintencionadas como a vulnerabilidades de los sistemas informáticos. Los ataques cibernéticos son cada vez más sofisticados y es importante estar preparado para actuar con rapidez y eficacia ante cualquier imprevisto. En este sentido, son claves los Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

¿Qué son los SGSI?

Los SGSI (ISMS, por sus siglas en inglés) son un conjunto de políticas de administración de la seguridad de la información. Se trata de sistemas que permiten identificar vulnerabilidades, establecer las medidas de seguridad necesarias para minimizar su impacto y, al mismo tiempo, disponer de controles de evaluación de su eficacia. Su implantación es una decisión estratégica de la dirección de la empresa y su objetivo principal es preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información de la organización. Los SGSI tienen en cuenta cinco niveles básicos de aplicación: 

  • Seguridad en las redes: Transporte seguro de la información a través de infraestructuras de comunicación.
  • Gestión de acceso e identidad: Protección de los mecanismos responsables de establecer permisos y vigilar accesos a los sistemas y aplicaciones.
  • Seguridad en los sistemas: Asesoría específica para técnicos y administradores de sistemas sobre la aplicación de medidas de protección de forma centralizada, preventiva y reactiva.
  • Seguridad en aplicaciones y datos: Seguridad de los sistemas de almacenamiento remotos y locales. 
  • Protección en el puesto de trabajo: Protección del usuario y de su equipo, incluyendo hardware y software.

Con el fin de guiar a las empresas en este proceso, la norma ISO/IEC 27001 establece un conjunto de estándares internacionales para el diseño, la implantación y el mantenimiento de un SGSI. Es fundamental que el sistema de gestión esté en constante evolución, permitiendo la incorporación de mejoras que se adapten a los cambios tanto internos como externos a la organización. En este sentido, la norma señala el modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act), que permite verificar los resultados obtenidos y mejorar el sistema a través de cuatro fases cíclicas de gestión.

 

Plan PDCA

 

 

Ventajas de la implantación de un SGSI

  • Asegura la continuidad del negocio:

Una filtración de datos puede dañar una empresa hasta el punto de comprometer su viabilidad. La implantación de un SGSI prepara a las organizaciones para reaccionar rápidamente ante cualquier amenaza o eventualidad, minimizando su impacto o incluso evitándolo.

  • Optimización de recursos y costes:

El establecimiento de un sistema de gestión garantiza que los riesgos sean asumidos, gestionados y minimizados de forma sistemática. El proceso de evaluaciones periódicas ayuda a mejorar continuamente el sistema asegurando su fiabilidad y máxima eficiencia. Un mal funcionamiento del SGSI podría comportar pérdidas económicas asociadas tanto a ataques cibernéticos y filtraciones de datos como a interrupciones del servicio y fallos del sistema. 

  • Ventaja competitiva: 

Cada vez más mercados valoran positivamente las políticas de control de la seguridad de la información. Los SGSI mejoran la credibilidad de las organizaciones, ya que su implantación supone una garantía de calidad que demuestra el compromiso de la empresa con la protección de la información que almacena y/o transmite. En este sentido, disponer de la certificación ISO/IEC 27001 puede convertirse en un elemento que diferencia una empresa de sus competidores. 

  • Fortalece la confianza en la empresa: 

Mantener la privacidad y la integridad de los datos es una prioridad de la mayoría de las organizaciones y, especialmente, de aquellas que manejan información personal y sensible de sus clientes, usuarios y proveedores. Un SGSI aumenta la confianza en la empresa, ya que es una garantía de su compromiso con la confidencialidad y protección de sus datos.

  • Cumplimiento de la ley:

Las empresas evitan sanciones relacionadas con datos almacenados, privacidad y protección de datos, adecuando sus políticas de seguridad a las normativas y requisitos legales tanto nacionales como internacionales.

El futuro del testing: satisfacción del usuario, bots e Inteligencia Artificial.

La décima edición del World Quality Report 2018, conducida por Capgemini, MicroFocus y Sogeti, desvela las últimas tendencias del testing de calidad de software, cada vez más orientado a conseguir la satisfacción del usuario, a través de la automatización mediante bots e Inteligencia Artificial.

La rapidez en los tiempos de entrega de software, y la creación de constantes nuevas versiones de producto, pueden comprometer la calidad final del mismo. Por ello es tan importante establecer un mecanismo de testing que permita detectar posibles errores antes de presentar la versión definitiva del software.

El testing de calidad de producto (QA) consiste en una serie de pruebas que se realizan para comprobar determinados aspectos de un software. Su objetivo es descubrir defectos durante el desarrollo de un software y poder anticiparse a ellos con la mayor brevedad posible.

Sin embargo, los resultados del World Quality Report de 2018, desvelan que, por primera vez, las organizaciones perciben como principal objetivo del testing, la satisfacción del usuario final, con el 42% de los encuestados afirmándolo. Este resultado ratifica la creciente orientación al cliente que impulsa las principales tendencias de TI.

testing de calidad QA

Automatización de testing: bots e Inteligencia Artificial

La automatización de testing es una práctica cada vez más utilizada, pues permite que las empresas den una respuesta efectiva y rápida al aumento de las entregas de versiones de software, sin perder por ello calidad en las mismas. La automatización aporta tranquilidad. pues permite ajustar y mejorar las funcionalidades, brindando información rápida sobre el impacto de los cambios que se realizan antes de entregar la versión final del producto.

Esta encuesta reveló también el aumento del uso de bots para actividades de testing. Hasta el 79% los encuestados afirmaron que actualmente estaban usando o planeando usar bots para la configuración de entornos de testing y/o para la automatización de testing.

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La encuesta también revela la importancia que están adquiriendo la Inteligencia Artificial y el Machine Learning en cuanto a testing de software. En promedio, las organizaciones están dedicando el 22% de su presupuesto de TI a proyectos de IA y el 57% de los encuestados afirmaron estar inmersos en proyectos de IA para el aseguramiento de la calidad, ya implementados o planificados para los próximos 12 meses.

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Desafíos: Metodologías Ágiles y DevOps

La adopción de Metodologías ágiles y DevOps continúa creciendo impulsada por la “necesidad de velocidad”, la agilidad y la flexibilidad. Según la encuesta, un 99% afirmó estar usando DevOps en al menos una parte de su negocio. A pesar de este crecimiento en adopción, las organizaciones aún no pueden aprovechar todos los beneficios prometidos por estos enfoques, principalmente debido a los bajos niveles de automatización y los desafíos con los datos de y entornos de testing.

El mayor desafío percibido por los encuestados es “la falta de un entorno adecuado de testing y datos”, seguido de “la incapacidad de aplicar la automatización de pruebas a los niveles adecuados”. Además, cuando se les preguntó sobre los desafíos técnicos en el desarrollo de aplicaciones, los encuestados dieron mayor importancia a la “falta de automatización de extremo a extremo desde la compilación hasta la implementación”, con un 55% de ellos indicando esto como un desafío.

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La automatización de testing también se ve frenada por los desafíos en el campo de los datos. Estos problemas relacionados con los datos de testing y los entornos son el resultado de varios factores, incluida la mayor frecuencia de los lanzamientos, la mayor complejidad de los datos, los nuevos tipos de datos, los desafíos con la integración y la estandarización de los datos provenientes de diferentes fuentes, y la normativa relacionada con los datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Norma Internacional de Información Financiera 9 (NIIF 9).

Estos desafíos en torno a la automatización crean una situación en la que las organizaciones no pueden seguir el ritmo del volumen y la frecuencia de las pruebas requeridas, derrotando así uno de los principales objetivos de la adopción de marcos como Agile y DevOps. Esto también se refleja en los resultados de la encuesta, cuando el 43% de los encuestados dijo que el “proceso de prueba demasiado lento” era un desafío cuando se trataba de desarrollar aplicaciones hoy en día.

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La automatización de testing es fundamental para las empresas que quieran seguir ofreciendo los mejores productos software a sus clientes. Las organizaciones deben contar con una estrategia y una hoja de ruta que les permitan alcanzar todos los beneficios que aporta un óptimo testing de producto, nutriéndose del análisis de datos, la inteligencia artificial y todas las herramientas que la tecnología pone a su alcance. Ese es el único camino para conseguir una total satisfacción del consumidor final. 

UE y Digitalización: explorando el DESI

El Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) es un estudio que muestra los indicadores relevantes sobre el desempeño digital de Europa e indaga en la evolución de los estados miembros de la UE en materia de competitividad digital.

Dinamarca, Finlandia, Suecia y Países Bajos encabezan el ranking de 2017, contando con las economías más avanzadas en cuanto a digitalización. España aparece en el número decimocuarto, justo a la mitad de la lista, avanzando un puesto respecto a 2016 y superando la media de la UE.

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Conseguir una digitalización completa se ha convertido en la gran aspiración de todos aquellos países que quieren adaptarse a un entorno cambiante como el actual. La digitalización, entendida como un indicador de modernidad y avance, solo es factible a través de una transformación de la mentalidad de la sociedad, cambiando nuestra cultura y nuestros modelos de negocio empresariales. La digitalización completa supondría un aumento en la competitividad empresarial, que en el caso de España contribuiría a elevar su PIB en 120.000 millones de euros en 2025.

Pero, ¿Cómo se mide el nivel de digitalización de un país? ¿Qué factores entran en juego?

Conectividad

El primer indicador que tiene en cuenta este estudio es la conectividad, entendida como el alcance de banda ancha del que dispone un país, y su calidad. El acceso a servicios rápidos de banda ancha es una condición necesaria para la competitividad. Se analizan tanto la demanda como la oferta de banda ancha fija, banda ancha móvil, velocidad de banda ancha y precios.

Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido cuentan con el mayor rendimiento. España se encuentra en el puesto decimonoveno por delante de Francia y Chipre.

Conectividad

Este indicador arroja datos interesantes en cuanto al comportamiento del consumidor y evolución de la conectividad durante los últimos años. Así, los resultados muestran que los ingresos totales por servicios de telecomunicaciones han disminuido en un 6% en Europa desde 2013. Esto ha sucedido porque el consumo de datos móviles e internet ha aumentado considerablemente, en detrimento de las llamadas de voz a través de fijos y móviles, que han disminuido en un 23% desde 2013. Observamos por lo tanto una caída en cuanto a ingresos derivados de los servicios de voz fijos y móviles, que representarán el 48% del total de ingresos en telecomunicaciones en 2017, disminuyendo ligeramente si lo comparamos con el 54% que suponían en 2013.

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En cuanto a cobertura de banda ancha, la banda ancha básica está disponible para todos los países en la UE. El acceso de última generación (NGA) cubre el 76%, frente al 71% de hace seis meses. La implementación de dispositivos móviles 4G continúa aumentando y la cobertura en zonas rurales ha mejorado sustancialmente en 4G y NGA.

Capital Humano / Competencias Digitales

El indicador de Capital Humano / Competencias Digitales mide las habilidades necesarias para aprovechar las posibilidades que ofrece una sociedad digital. Estas habilidades van desde las básicas del usuario que permiten a las personas interactuar en línea y consumir bienes y servicios digitales, hasta habilidades avanzadas que empoderan a la fuerza de trabajo para aprovechar la tecnología, aumentar la productividad y el crecimiento económico. Incluye indicadores sobre las TIC, empleo especializado y graduados en STEM (Ciencia, Tecnología, Disciplinas de Ingeniería y Matemáticas).

Finlandia, Luxemburgo y Reino Unido, obtuvieron los puntajes más altos, y Rumania, Bulgaria, Grecia e Italia obtuvieron los puntajes más bajos. España se mantiene en la mitad de la tabla, en el puesto decimosexto.

Competencias Digitales

El estudio revela que el 79% de los europeos se conectan regularmente (al menos una vez por semana), un aumento de 3 puntos porcentuales en comparación con el año pasado. El 63% de las personas con menos recursos usa internet semanalmente y a pesar de las mejoras en curso, los ancianos y las personas con niveles de educación más básicos o con bajos ingresos continúan en riesgo de exclusión digital. Además, el 44% de los europeos todavía no tiene habilidades digitales básicas, principal razón por la que es no utilizan Internet o lo hacen pocas veces.

La UE mejoró ligeramente en el número de graduados en Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM) (19 graduados por cada 1000 personas de 20 a 29 años en 2014, en comparación con 17 en 2012) y en la proporción de especialistas en TIC en la fuerza laboral (3.6% en 2015 en comparación con 3.2% en 2013).

Para conseguir una sociedad digitalizada es necesario que los individuos cuenten con educación digital. Para conseguir esto La Comisión Europea ha lanzado la Coalición Digital de Habilidades y Empleos (Digital Skills and Jobs Coalition) , dirigida a todos los Estados miembros con el objetivo de desarrollar un gran grupo de talentos digitales y asegurar que los individuos y la fuerza de trabajo en Europa están equipados con habilidades digitales adecuadas. Esto está plasmado en 10 acciones concretas, bajo el paraguas de la Nueva Agenda de Habilidades de Europa.

Uso de Internet

El indicador Uso de Internet representa la variedad de actividades realizadas por ciudadanos en línea. Estas actividades van desde el consumo de contenido en línea (videos, música, juegos, etc.) hasta actividades modernas de comunicación o compras y banca en línea.

Dinamarca, Suecia y Luxemburgo cuentan con más usuarios activos de Internet, seguidos por los Países Bajos, Finlandia y Estonia. Rumania, Italia y Bulgaria son los menos activos. España se encuentra en el puesto decimoseptimo, por debajo de la media europea.

Use Of Internet

El porcentaje de usuarios de Internet que participan en diversas actividades en línea, como leer noticias en línea (70%), usar Internet para realizar llamadas de audio o video (39%), usar redes sociales (63%), comprar en línea (66%) o el uso de la banca en línea (59%) aumentó ligeramente en los últimos años.

Además, de un tiempo a esta parte, el ecommerce está experimentando cambios significativos. Desde 2010, la proporción de usuarios de Internet que compran productos y servicios en línea ha aumentado en 10 puntos porcentuales, hasta el 66% en 2016. Al igual que muchas otras actividades en línea, el comercio electrónico es más alto entre las personas más jóvenes, con mayor nivel de educación y empleados. Podemos observar diferencias reveladoras en cuanto a comercio electrónico entre los países posicionados en los primeros puestos, y los últimos. Por ejemplo, en Rumanía el ecommerce supone el 18% mientras que en Reino Unido el 87%.

Integración de tecnología digital en las empresas

El indicador Integración de la tecnología digital mide la digitalización de las empresas y su explotación del canal de ventas en línea. Al adoptar la tecnología digital, las empresas pueden mejorar la eficiencia, reducir los costos y atraer mejor a los clientes, colaboradores y socios comerciales. Además, Internet como punto de venta ofrece acceso a mercados más amplios y potencial de crecimiento.

Dinamarca obtuvo el puntaje más alto, seguido de Irlanda, Suecia y Bélgica. Rumanía, Bulgaria, Polonia y Letonia obtuvieron el puntaje más bajo. España se sitúa en el puesto decimosegundo de la tabla, con un porcentaje equitativo entre ecommerce y digitalización empresarial, por encima de la media de la unión europea.

Los datos del estudio muestran que, a corto plazo, las redes sociales, la compra online y las aplicaciones móviles están impulsando la transformación digital de las empresas europeas. La computación en la nube muestra altas tasas de crecimiento, pero solo en grandes empresas.

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