Gestione sus Infraestructuras y Servicios a través de ServiceONE, el softeare de Facility Management integrado con Inteligencia Artificial.

Escuchamos a los edificios,
Respondemos a tus necesidades

Valor Añadido

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Inteligencia Artificial

ServiceONE® se nutre de Inteligencia Artificial y de las posibilidades que ofrece el Big Data para ofrecer respuestas eficientes a incidencias y peticiones de servicios, gracias a su integración con Watson, el Asistente Virtual líder en el mercado desarrollado por IBM.

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Herramienta CAFM

ServiceONE es una herramienta CAFM que una gestión de infraestructuras y servicios transversal, integrando a todos los departamentos de la organización. Su sistema integral de flujos de la información dialoga fácilmente con los principales sistemas ERP, CAD, GIS, BMS y SCADA del mercado.

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Satifacción del usuario

ServiceONE® es una solución orientada al servicio, y por ello persigue la mayor satisfacción de usuario. Con esta finalidad, atiende a los tres ejes fundamentales del Facility Management (ACTIVOS, ESPACIOS y SERVICIOS) situando en el centro de estos a las personas y teniendo en cuenta su satisfacción.

Funcionalidades

Gestión de espacios.
Integración con BIM, CAD y DIS
Gestión de incidencias y peticiones de servicio.
Ticketing integrado con Virtual Agent – IBM Watson
SEE. Sostenibilidad y eficiencia energética.
Integración con BMS, SCADA e IOT
Gestión de acuerdos a nivel de servicio.
SLA (Cliente) OLA (Proveedor)
Gestión de Activos.
Mantenimiento Legal / Preventivo / Conductivo
Gestión de proyectos y gestión de cambio

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