En el marco de su estrategia de internacionalización comercial de ServiceONE y en línea con su objetivo de llevar a otro nivel de competitividad su herramienta para la gestión de infraestructuras y servicios, SII Concatel ha firmado recientemente un acuerdo con Gartner, la empresa líder en consultoría e investigación de mercado del sector de las TI.

La firma de este acuerdo representa una colaboración estratégica para la compañía a la hora de mejorar el posicionamiento en el mercado y adaptar nuestro producto a los requerimientos de un mercado global y tan competitivo como es el de las herramientas IT para la gestión de grandes infraestructuras y servicios.

La agenda de investigación integral de Gartner proporcionará a SII Concatel información relevante sobre cuatro aspectos de su negocio: clientes, competidores, mercados y tecnologías, así como consejos prácticos sobre cómo aplicar ese conocimiento para lograr ventajas competitivas.

Clave en este acuerdo ha sido la confianza de SII Concatel en el prestigio, experiencia y excelencia demostrada por los investigadores y analistas de TI de Gartner a la hora de elaborar respuestas útiles a las preguntas que plantea el futuro del trabajo en entornos digitales y, concretamente, en el campo de las herramientas para el Facility Management y de ticketing que es donde se encuentra encuadrada en el mercado la herramienta ServiceONE.

La compañía espera recibir de Gartner el apoyo necesario para desarrollar una estrategia global adaptada a las nuevas tendencias y necesidades de cada tipo de sector de actividad, así como el establecimiento de nuevos modelos de distribución y estrategias go-to-market con un enfoque apropiado a los objetivos de crecimiento que la compañía tiene asociadas a su producto estrella.