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SII Concatel es reconocido como GOLD partner por Atlassian, el principal referente a nivel mundial en desarrollo de software ágil

SII Concatel ha adquirido recientemente la categoría de Gold Solution Partner de Atlassian, el principal referente a nivel mundial en desarrollo de software ágil. 

 

Obtener la categoría Gold Solution Partner demuestra que en SII Concatel estamos altamente capacitados y comprometidos con su práctica y su filosofía empresarial, y somos capaces de ofrecer el valor añadido a nuestros clientes con un alto nivel de expertise en implementación y gestión de sus herramientas y soluciones.

En SII Concatel trabajamos con Atlassian desde hace más de 11 años, ya que fuimos una de las primeras compañías en apostar definitivamente por la utilización de Metodologías Ágiles. De hecho, en SII Concatel fuimos pioneros en la implantación de la suite completa de Atlassian en nuestro país.

Nuestra experiencia ha ido enriqueciéndose en base a su aplicación a todo tipo de proyectos hasta hoy, que podemos decir orgullosos que hemos logrado realizar un gran número de proyectos con éxito, sacando el máximo potencial de la suite de herramientas Atlassian en cada uno de estos, y que contamos también con personas expertas certificados en este tipo de metodología, para asesorar de forma personalizada a todos nuestros clientes.

Este reconocimiento es, pues, el fruto de la calidad, el esfuerzo y la dedicación de la compañía y las personas que trabajamos en ella, así como del número de proyectos realizados en torno al ecosistema Atlassian.

Queremos congratular a todo el equipo que ha hecho posible este logro, que representa sin duda un valor añadido muy importante para nuestra compañía.

 

Saber más sobre los servicios Atlassian de SII Concatel

“Riesgo cero para tu empresa con la mejor tecnología”, un webinar de SII Concatel y la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona

El pasado miércoles 17 se celebró el webinar “Riesgo cero para tu empresa con la mejor tecnología. Conoce las claves para garantizar la seguridad de tus empleados y clientes frente al Covid-19, cumpliendo la normativa vigente”, de la mano de SII Concatel y la Cámara de Comercio Francesa de Barcelona.

 

Nos encontramos en una etapa que, si bien estamos seguros de que la afrontaremos con serenidad, responsabilidad e ilusión, es todavía muy incierta. Por ello es más importante que nunca las empresas planifiquen su proceso de desescalada en cuanto a la distancia social, medidas de higiene, medidas de seguridad y responsabilidades de la Administración de la empresa en la protección de la salud.

En este webinar, el Director General de SII Concatel Joan Carrillo y el Director Comercial de la misma, Antonio Pérez, analizaron las diferentes soluciones que están a nuestro alcance para que las empresas puedan garantizar la seguridad de empleados y clientes en esta “nueva normalidad”, y a su vez, asegurar el cumplimiento de la normativa vigente a través de la tecnología.

Así pues, en este fructífero intercambio en formato digital, moderado por Phillippe Saman, Director de la Cámara Francesa, pudimos exponer, frente a todos los asistentes, nuestra propuesta tecnológica para asegurar la continuidad de los negocios, sea cual sea su core, en esta nueva etapa que nos espera: CovidONE.

 

Saber más sobre CovidONE

SII Concatel renueva las certificaciones ISO 45001, 14001 y 9001

SII Concatel se ha sometido con éxito al proceso de auditoría necesario para la actualización de sus certificaciones según las normas ISO 45001, 14001 y 9001, que acreditan el cumplimiento de un conjunto de estándares internacionales para los Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Laboral (ISO 45001), los Sistemas de Identificación de Riesgos Medioambientales (14001) y los sistemas de gestión empresarial (9001).

 

 ISO 45001

La certificación según la norma ISO 45001 demuestra que SII Concatel cumple con todos los requisitos necesarios para el establecimiento, implantación y operación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Laboral efectivo.

Este certificado permite a la Compañía trabajar de forma eficiente para aumentar la productividad y disminuir la tasa de siniestralidad, mediante la identificación y el control de los riesgos asociados a cada puesto de trabajo.

Además, fomenta la cultura preventiva mediante la integración de la prevención en el sistema general de la empresa y el compromiso de todos los trabajadores/as.

ISO 14001

Por su parte, la obtención de la renovación de la ISO 14001 significa, en primer lugar, que la compañía se ha actualizado en el proceso de identificación de todos los aspectos del negocio que tienen impacto en el medio ambiente y, en segundo lugar, que ha sido capaz de redefinir aquellos objetivos de mejora que fueran necesarios y un programa de gestión para alcanzarlo.

De esta forma, con la aprobación de ésta, SII Concatel puede demostrar, una vez más a los organismos reguladores, grupos de interés, clientes, empleados y gobiernos su firme compromiso para lograr el cumplimiento de las leyes y normas medioambientales.

ISO 9001

Por último, en lo que respecta a la ISO 9001, ha quedado certificado una vez más que nuestra organización establece y mantiene correctamente su sistema de gestión, demostrando su capacidad para cumplir con los requisitos del servicio para el alcance, objetivos y política de la organización.

 

¿Cómo proteger a empleados y empresas frente al COVID-19?

El COVID-19 ha afectado a todos los actores sociales, también al sector empresarial, que se enfrenta ahora a una situación de riesgo sin precedentes. De esta situación deriva la necesidad de un cambio drástico y rápido de nuestros sistemas, procesos y formas de trabajar. Hoy más que nunca, es indispensable garantizar la seguridad de empleados y clientes, y cumplir con la estricta normativa para asegurar la continuidad del negocio.

 

Ahora es el momento decisivo: no pongas en riesgo tu negocio

Nos encontramos en un punto de inflexión donde las decisiones estratégicas y la capacidad de adaptación de las empresas serán claves para garantizar su supervivencia y continuidad.

¿Estamos poniendo en riesgo la salud de nuestros empleados y clientes?

¿Podemos demostrar que nuestras medidas de protección son adecuadas?

¿Somos capaces de gestionar las aglomeraciones? ¿Y de garantizar la distancia de seguridad en todo momento?

¿Tenemos el control absoluto sobre el acceso a nuestras instalaciones?

¿Cumplimos estrictamente la normativa vigente y los planes de prevención?

CovidONE te lo pone fácil. Para tu empresa, riesgo cero

CovidONE es la solución integral de SII Concatel que permite garantizar el cumplimiento de la normativa vigente relativa al Covid-19 y asegurar la protección de los empleados, de los clientes y de la propia empresa.

Se trata de una solución de bajo coste y fácil implantación que se integra con los sistemas actuales y aporta trazabilidad a todos los movimientos a través de procesos automatizados. Es intuitiva, usable y escalable y ofrece módulos específicos para la gestión de las medidas extraordinarias asociadas al COVID-19. CovidONE es una solución totalmente personalizable que se adapta a cualquier tipo de empresa mediante modelos flexibles.

Ahora la prioridad es adaptarse rápidamente

La solución cubre las necesidades de todos los agentes involucrados, desde el administrador de la empresa hasta el gestor, el técnico y el empleado. Cada usuario dispone de su propio entorno de gestión accesible desde cualquier dispositivo, ya sea desde el ordenador, la tablet o el smartphone.

Con CovidONE es posible convertir el entorno de trabajo en un lugar seguro donde relacionarse no suponga un riesgo para la salud.

 

Distancia de seguridad

CovidONE permite habilitar la reserva de espacios de la empresa y genera notificaciones que avisan cuando estos han sido liberados y pueden ser solicitados por otros usuarios. De este modo, es mucho más sencillo controlar la densidad de empleados presentes en las instalaciones y garantizar el mantenimiento de las distancias de seguridad. Concretamente, el módulo de booking da soporte a la gestión del distanciamiento social habilitando las siguientes funcionalidades:

  • Reserva del puesto de trabajo.
  • Reserva de salas de reuniones.
  • Reserva de espacios comunes como comedores y salas de vending.
  • Programación de turnos y horarios.
  • Mapa ocupacional de las oficinas en tiempo real.
  • Solicitud de equipos de teletrabajo.

Gracias a esta solución, es posible conocer el estado de los espacios corporativos y sacarles el máximo partido, cumpliendo siempre con las medidas de protección y facilitando la trazabilidad de posibles afectados en caso de contagio.

Medidas higiénicas y sanitarias

CovidONE monitoriza el estado de salud de todos los empleados, integrándose con el módulo de reserva de espacios, y realiza previsiones sobre el número de usuarios presentes en las instalaciones. Así, la empresa puede optimizar los recursos centrando las tareas de desinfección en los espacios más utilizados y garantizando el suministro de EPIs.

  • Control del estado de salud: permite realizar controles sanitarios y encuestas de forma diaria, establecer indicadores de alarma y activar avisos si la temperatura corporal de un empleado supera los 37 grados. Al monitorizar su estado de salud es posible generar informes personalizados y realizar el análisis de los resultados para ser proactivos y detectar cuanto antes cualquier desviación de los indicadores de bienestar que pueda suponer un riesgo.
  • Gestión de EPIs: permite tener control de la disponibilidad del material higiénico y de prevención como guantes, geles desinfectantes o mascarillas, y diseñar el proceso de reposición, distribución y compra ajustándolo a las necesidades de la empresa.
  • Limpieza de espacios: realizar la planificación y el seguimiento de las tareas de desinfección y saneamiento para garantizar el cumplimiento del protocolo establecido de limpieza recurrente. Incidencias y peticiones de servicio, asignación de tareas, avisos sobre liberación de espacios, reposición del material de limpieza… Todos los procesos se automatizan y se registran para que la seguridad del empleado sea una constante con espacios de trabajo más seguros.

Medidas de seguridad

Nuestra solución integral no deja de lado el control de presencia y acceso al centro de trabajo, que debe realizarse mediante la supervisión y el análisis exhaustivo de las entradas y salidas tanto de empleados como de terceros. Por este motivo, CovidONE se integra con cámaras termográficas y otros sistemas de control de acceso para garantizar que ninguna persona que presente síntomas acceda a las instalaciones.

  • Control de acceso: permite organizar el acceso al centro de trabajo, así como habilitar mecanismos de control en las entradas incorporando sistemas de medición de la temperatura corporal que ofrecen resultados al momento.
  • Control de visitas y clientes: a través de este módulo es posible gestionar el acceso a las instalaciones mediante un sistema de autorización mediante cita previa. De este modo, la empresa puede evitar aglomeraciones y garantizar las medidas de distanciamiento social, reduciendo al mínimo el riesgo.
  • Solicitud de permisos: permite gestionar de forma ágil la solicitud de permisos de acceso y desplazamiento gracias a la automatización de los procesos de aprobación y envío de la documentación pertinente. 

Información en tiempo real

Gracias a los datos recabados, es posible realizar el seguimiento en tiempo real de los servicios gestionados por CovidONE. Para ello, pone a disposición del gestor un cuadro de mando único e informes personalizados que ofrecen una mayor visibilidad y dan soporte a la toma de decisiones estratégicas.

Para el empleado se habilita una solución móvil a través de un módulo específico de comunicaciones. CovidONE hace la comunicación empleado-empresa más cercana y mantiene al día a todos los usuarios a través de su smartphone, informándoles sobre las nuevas medidas extraordinarias aprobadas por la empresa o sobre cualquier otra decisión que  les afecte.

Los 5 beneficios principales de CovidONE

  • Eficacia: Incrementar la efectividad en el control y la monitorización del estado de salud del empleado para velar por su bienestar y el de todas las personas que accedan a las instalaciones. 
  • Compromiso: Cumplir con los planes de prevención definidos tanto por la organización como por las administraciones, fortaleciendo las medidas de seguridad y prevención con una gestión inteligente. 
  • Proactividad: Aumentar la capacidad de reacción de la empresa ante una situación de contagio, identificando riesgos y realizando la trazabilidad de posibles afectados siempre que sea necesario.   
  • Flexibilidad: Utilizar los datos obtenidos para mejorar la toma de decisiones estratégicas y garantizar las medidas excepcionales asociadas al COVID-19 y la adaptación del negocio a las cambiantes necesidades de la empresa.
  • Confianza: Fortalecer la relación empleado-empresa mediante un canal de comunicación directo y de fácil uso y mejorar su confianza en la seguridad del centro de trabajo.

¿Quieres saber más sobre CovidONE?

SII Concatel lanza al mercado CovidONE

En unas condiciones excepcionales como las que vivimos a raíz de la crisis del COVID-19, para toda empresa adaptarse significa asegurar el centro de trabajo y garantizar la seguridad de todas las personas que trabajan en él. Nos encontramos en un punto de inflexión donde las decisiones estratégicas y la capacidad de adaptación de las empresas serán claves para garantizar su supervivencia y continuidad.Como respuesta empresarial, SII Concatel lanza al mercado CovidONE, la solución integral para gestionar la seguridad del puesto de trabajo y el bienestar de los empleados en tiempos de COVID-19.

 

El COVID-19 ha afectado a todos los actores sociales, también al sector empresarial, que se enfrenta ahora a una situación de riesgo sin precedentes. De esta situación deriva la necesidad de un cambio drástico y rápido de nuestros sistemas, procesos y formas de trabajar. Ahora es indispensable garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes, y cumplir la estricta normativa para asegurar la continuidad de nuestro negocio.

En SII Concatel somos conscientes de la responsabilidad que esta nueva situación implica y, como respuesta, hoy presentamos CovidONE, nuestra solución integral a través de la que podrás garantizar el cumplimiento de la normativa vigente relativa al Covid-19 y asegurar la protección de tus empleados, tus clientes y de tu propia empresa.

CovidONE: para tu empresa, riesgo cero

Se trata de una solución de bajo coste y fácil implantación que se integra con tus sistemas actuales y aporta trazabilidad de todos los movimientos a través de procesos automatizados. Es intuitiva, usable y escalable y ofrece módulos específicos para la gestión de las medidas extraordinarias asociadas al COVID-19.

La solución cubre las necesidades de todos los agentes involucrados, desde el administrador de la empresa hasta el gestor, el técnico y el empleado. Cada usuario dispone de su propio entorno de gestión accesible desde cualquier dispositivo, ya sea desde el ordenador, la tablet o el smartphone.

Ahora la prioridad es adaptarse rápidamente. CovidONE te lo pone fácil.

Con CovidONE las empresas pueden incrementar la efectividad en el control interno del negocio y cumplir con los planes de prevención, utilizando procesos digitalizados yautomatizados que respaldan su respuesta empresarial a la crisis del COVID-19.

Ya sea desde el ordenador, la tablet o el smartphone, los gestores pueden administrar de forma inteligente la seguridad del puesto de trabajo, el suministro de elementos de protección individual y el control de acceso a las instalaciones. Además, los datos obtenidos por la plataforma son útiles para la toma de decisiones estratégicas y permiten monitorizar el estado de salud del empleado, incrementando la capacidad de reacción ante un posible contagio.

Si quieres saber más sobre nuestra solución CovidONE, puedes encontrar aquí más información.

Con CovidONE es posible convertir el entorno de trabajo en un lugar seguro donde relacionarse no suponga un riesgo para la salud.

 

IWMS: Gestión integral del puesto de trabajo

A medida que evoluciona el puesto de trabajo, también debe hacerlo la tecnología que usamos para su control y gestión. Con el fin de adaptarse a este nuevo paradigma, muchas organizaciones están optando por estrategias de trabajo más flexibles y por las soluciones IWMS como facilitadoras, ya que permiten llevar a cabo la gestión del espacio de trabajo y de los servicios al usuario.

 

En un contexto en el que las necesidades se transforman siguiendo un ritmo vertiginoso, es necesario que las empresas den respuestas ágiles y de calidad. Constantemente experimentamos cambios en las rutinas, ritmos y formas de trabajar. El teletrabajo es el ejemplo más cercano, ya que está poniendo a prueba la flexibilidad de las empresas y está impulsando un replanteamiento de su gestión del puesto de trabajo. ¿Qué pasa si de repente toda nuestra plantilla necesita trabajar desde casa? ¿Cuál es el plan? ¿Somos capaces de garantizar que las condiciones de calidad del servicio sean las mismas en esta situación?

Entender que la gestión integral del puesto de trabajo se encuentra en el centro de cualquier proceso de transformación de una organización es prioritario. Porque sea donde sea y cuando sea tenemos que poder trabajar de forma eficiente. La clave, pues, está en utilizar la tecnología como motor de cambio para ser capaces de adaptarnos a las exigencias del contexto en el momento adecuado/más oportuno.

Un puesto de trabajo que aumenta la productividad

Actualmente los lugares de trabajo deben estar bien conectados física y digitalmente, ofrecer flexibilidad y movilidad, así como espacios específicamente pensados y diseñados para cubrir las necesidades tanto de la empresa como del propio empleado. En este sentido, la gestión del puesto de trabajo ha dejado de ser un servicio puramente operativo para convertirse en estratégico.

Ante esta disyuntiva, existen soluciones capaces de garantizar una gestión del puesto de trabajo de extremo a extremo y de asegurar la calidad de los servicios prestados. Hablamos de los IWMS (Integrated Workplace Management Systems), plataformas de software que permiten administrar, controlar y monitorizar el espacio de trabajo, incluyendo infraestructuras, dispositivos, comunicaciones y sistemas. La gestión del puesto de trabajo incluye muchas piezas, y en este puzle, una solución IWMS proporciona a las empresas la capacidad de gestionar de forma transversal todos los elementos desde una única plataforma.

La implementación de una herramienta de estas características supone la incorporación de procesos más maduros y la optimización de los recursos de la compañía, a través de flujos de trabajo personalizados y mediante la automatización de tareas rutinarias.

Pensada para optimizar el uso de los recursos y proporcionar la mejor experiencia de usuario, una solución IWMS puede significar un importante ahorro de costes y una mejora sustancial en la productividad de los empleados de cualquier organización.

Asimismo, disponer de un entorno de gestión propio para cada rol de usuario dentro de la empresa (empleados, gestores y técnicos de campo) es esencial para agilizar los procesos y mejorar la eficiencia y experiencia de usuario. Así, las soluciones IWMS deben disponer de:

  • Portal de Autoservicio: Entorno adaptado al perfil de cada usuario final y/o empleado.
  • Centro de Servicio: Entorno para la gestión integral de tickets y prestaciones.
  • Solución de movilidad: Entorno para uso móvil con funcionalidad online y offline.

Funcionalidades principales de las soluciones IWMS

Gestión de tickets

Un IWMS permite registrar incidencias, gestionar tickets de forma eficaz y detectar problemas repetitivos y errores conocidos, así como realizar su seguimiento hasta su cierre efectivo a través de cualquier dispositivo.
Se trata de establecer un enlace directo entre los usuarios finales y los equipos de soporte técnico para conseguir una gestión eficiente de todas las solicitudes registradas. Cuando se registra una incidencia, el sistema la redirige al equipo más adecuado que aborda el problema y lo resuelve en el menor tiempo posible para reducir al mínimo el impacto.
Esto permite dar un salto cualitativo y pasar de un servicio puramente operativo a un modelo de gestión integral de servicios con capacidad estratégica, ofreciendo atención y resolución de incidencias tanto por conexión remota como de forma presencial.

Gestión del mantenimiento

Consiste en programar, planificar, controlar y monitorizar cualquier tipo de mantenimiento, ya sea preventivo (planes y simulación de planes de mantenimiento, monitorización en tiempo real de tareas, etc.), conductivo (programación y seguimiento de tareas diarias, asignación, gestión de proveedores, control de costes, etc.) o predictivo (gestión de garantías, gestión del ciclo de vida de activos, detección anticipada de averías y fallos en la infraestructura gestionada).

Gestión de espacios

Identificar incidencias y afectaciones, programar recursos, gestionar visitantes, planificar escenarios y analizar posibles mejoras. Con una solución IWMS es posible conocer el estado de todos los espacios de la empresa y sacarles el máximo partido, así como analizar los costes asociados a cada uno de ellos.
Sostenibilidad y gestión de la energía
Permite gestionar de forma proactiva la eficiencia energética de las infraestructuras y servicios de una organización. La información sobre comportamiento genera automáticamente acciones como la creación de indecencias de mantenimiento correctivo y sustitutivo.
Así, mitigar el impacto que un negocio tiene sobre el medio ambiente y reducir costes asociados es mucho más sencillo.

6 beneficios para las empresas que optan por IWMS

  • Gestión proactiva e integral: Optimización del diagnóstico, anticipación de problemas, prevención y automatización de la resolución de determinadas incidencias. Cubre la gestión del puesto de trabajo de extremo a extremo y agiliza la prestación de servicios y resolución de tickets mediante la automatización de los procesos IT y la digitalización de los flujos de trabajo.
  • Flexibilidad: Dota al empleado de mayor autonomía mediante herramientas que facilitan la autogestión de incidencias y ofrece atención al usuario tanto por conexión remota como de forma presencial. Además, permite el acceso a aplicaciones y datos de la oficina desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Ahorro y mantenimiento: Facilita la programación, planificación y monitorización del mantenimiento preventivo y correctivo del puesto de trabajo. La gestión proactiva permite reducir costes operativos relacionados con la gestión de los espacios y el control del ciclo de vida de los activos.
  • Visibilidad y transparencia: Permite el seguimiento y el control del servicio en tiempo real mediante cuadros de mando. Dicha herramienta transforma datos en información estratégica y genera informes personalizados que mejoran la toma de decisiones.
  • Usuario en el centro: Aumenta la productividad al asegurar un buen funcionamiento de todos los activos del puesto de trabajo y al garantizar una rápida resolución ante imprevistos. También fortalece la relación entre el departamento de IT y los empleados o usuarios finales con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y aumentar su satisfacción.
  • Mejora continua y evolución: permite llevar a cabo procesos de mejora continuada con el objetivo de incrementar la calidad del servicio, garantizando la evolución tecnológica y el control de costes.

Teletrabajo: consejos prácticos para las empresas

En muchas empresas la oficina ha trascendido los límites de la compañía y el teletrabajo se ha impuesto como respuesta generalizada a la crisis de salud pública que vivimos en todo el mundo. Convertir el trabajo en remoto en una nueva oportunidad para seguir siendo productivos está en nuestras manos y la clave del éxito se encuentra en una correcta gestión del puesto de trabajo, la infraestructura y los empleados.

 

Los últimos acontecimientos relacionados con la emergencia sanitaria han sacado a colación la necesidad de activar los sistemas de teletrabajo. La celeridad con la que todo ha sucedido ha dado lugar a una rápida respuesta del sector empresarial. Para velar por la salud de sus empleados al mismo tiempo que garantizaban la continuidad de la actividad de negocio, las organizaciones han tenido que ofrecer alternativas y nuevas formas de trabajo a distancia.

Para abordar con éxito un proyecto de teletrabajo productivo y seguro, el primer paso de toda empresa debe ser tener en cuenta que la gestión de la tecnología, los cambios en la forma de trabajar y la capacitación de los empleados son retos profundamente relacionados.

Tecnología más allá de la oficina

En el punto de partida de una política de teletrabajo exitosa se encuentran los propios departamentos de IT de las empresas, responsables de garantizar el buen rendimiento de la tecnología y el acceso de todos los usuarios a las herramientas necesarias para el normal desempeño de sus funciones.

Se trata de extender la capacidad de conexión, almacenamiento y seguridad del lugar de trabajo habitual a cualquier otro lugar. Esto es permitir el acceso del usuario a los recursos de la compañía (correo corporativo, documentos, aplicaciones, ficheros, intranet, etc.), capacitándolo para ser productivo donde sea y cuando sea.

El mejor entorno de trabajo en remoto es aquel que en poco se diferencia a la oficina en lo que a prestaciones se refiere. Por este motivo, cualquier empresa debe ser capaz de gestionar a distancia los dispositivos corporativos y garantizar la resolución de incidencias en las mismas condiciones de calidad y agilidad. Para lograrlo, es esencial disponer de técnicos cualificados que puedan atender incidencias y prestaciones en remoto y que eviten que la productividad de los empleados se vea mermada ante cualquier imprevisto.

Salvar las distancias con una colaboración ampliada

Familiarizarse con las herramientas corporativas y de trabajo colaborativo hará las distancias más llevaderas. Porque en tiempos de teletrabajo, fomentar la comunicación entre empleados es vital. Desde soluciones tecnológicas de mensajería instantánea y videollamada hasta entornos colaborativos. Trabajar en abierto, compartir y estar al día de todo es posible con Microsoft Teams, Zoom, GoToMeeting o Confluence, por ejemplo.

Tener un liderazgo flexible y establecer puntos de encuentro entre personas es otra de las buenas prácticas para el trabajo fuera de la oficina. Cuando no se interactúa cara a cara, los empleados deben realizar un sobresfuerzo comunicativo: ser proactivos y hablar diariamente con el resto de los miembros del equipo.

Sobre todo, en lo que a gestión de proyectos se refiere, es necesario agendar videollamadas diarias para sincronizar las tareas y realizar el seguimiento de su evolución. En estos casos, también es recomendable preparar de antemano los temas a abordar, así como establecer una duración máxima de la reunión con el objetivo de optimizar tanto nuestro tiempo como el de nuestros compañeros. El tiempo es oro cuando hablamos de productividad y eficiencia.

¿Cómo abordar la seguridad y la protección de datos?

Si para toda empresa la seguridad es importante, en el caso del teletrabajo se torna fundamental. Fuera de la protección de la oficina, cualquier error puede poner en riesgo información sensible de la compañía. De manera que, el teletrabajo no puede convertirse en una excusa para desatender las normas de seguridad que se llevan a cabo en el puesto de trabajo habitual. Las normas también son vigentes en casa y todos los empleados deben extremar la precaución.

Una red y un equipo seguros son el tándem perfecto para evitar ciberataques y filtraciones de datos. El uso de escritorios remotos y de redes VPN son algunas de las prácticas más extendidas, ya que su implantación equivale a construir un túnel privado entre el dispositivo y el sistema donde el tráfico que se genera mantiene la confidencialidad de la información.
Pero para establecer una base sólida y segura, el esfuerzo debe ir de la mano de la concienciación de toda la plantilla. Cualquier organización debería poner el foco en la formación en ciberseguridad de sus empleados y en el correcto uso de sus equipos y sistemas.

  • Utilizar siempre equipos de la empresa, nunca ordenadores domésticos. Las políticas de seguridad son estrictas en las organizaciones y, en consecuencia, los dispositivos están más preparados con sistemas operativos actualizados y con todas las medidas de seguridad incorporadas.
  • Proteger el acceso a la información mediante la configuración de contraseñas robustas. Puede parecer de lo más básico, pero nunca está de más insistir puesto que las claves simples y cortas son la principal amenaza a la ciberseguridad de las compañías.
  • Evitar la conexión a redes públicas y, en su lugar, usar redes wifi seguras cifradas con contraseña. Ante cualquier duda, siempre es recomendable consultar un experto.
  • Prestar especial atención a los enlaces sospechosos y a las páginas fraudulentas. Las organizaciones expertas en ciberseguridad están reportando un incremento de las campañas de phishing nunca visto hasta el momento. El termino se refiere al tipo de estafa cibernética que se comete suplantando la identidad del remitente y que contiene un enlace o un archivo malicioso. Desconfiar de los mensajes que pidan credenciales privadas y verificar la identidad del remitente es la mejor forma de combatirlos.

A medida que los equipos se vuelven más distribuidos físicamente, las empresas deben reformular la cultura de trabajo, el liderazgo y la tecnología, estableciendo puntos de encuentro entre personas. Pero para teletrabajar siendo productivos también hacen falta habilidades relacionadas con el compromiso, la capacidad de organización y el sentido de la responsabilidad tanto de la empresa como de sus empleados.

Comunicado oficial: COVID-19

El pasado 3 de marzo de 2020, ante las alarmantes noticias procedentes de los diferentes ámbitos internacionales sobre la evolución del Coronavirus, en el Grupo SII Concatel elaboramos el Plan de Contingencia y Continuidad del Covid-19 y activamos el Nivel 1 de alerta de este plan; el pasado 9 de marzo, en vista a la evolución de los acontecimientos, se activó el Nivel 2 consistente, entre otras muchas medidas, en restringir la movilidad de nuestros colaboradores, extremar las medidas de higiene y protección personal y en la puesta en marcha de todos los servicios posibles en la modalidad de teletrabajo.

El viernes día 13 de marzo, en previsión a la inminente declaración del Estado de Alarma por parte del Gobierno Español, el Grupo SII Concatel activó y comunicó el Nivel 3 de alerta, coherente y aún más restrictivo, con las medidas publicadas posteriormente por las Autoridades Nacionales; en él se extreman las medidas de seguridad personal y se restringen los desplazamientos profesionales a los mínimos imprescindibles para garantizar la continuidad de los servicios prestados a nuestros clientes, y también generalizamos, en la medida de lo posible, la modalidad de teletrabajo para la mayoría de nuestros colaboradores.

Les informamos también, que en la revisión realizada por el Comité de Evaluación y Seguimiento del Plan de Contingencia y Continuidad del Grupo SII Concatel, desde el 16 de marzo hemos flexibilizado el uso del control de accesos y presencia biométricos y activado el control virtual existente en el portal del empleado de SII Concatel, hemos adaptado nuestros sistemas de atención telefónica (parte se realizará en remoto) y reducido de 8 a 18 horas los horarios de atención en nuestras oficinas. También nos es grato informarles que, por el momento, todos nuestros servicios se mantienen con total normalidad ya que la mayoría han podido activar la modalidad de operación remota y en el resto, se han establecido turnos con medidas extremas de protección para garantizar al máximo la salud de nuestros colaboradores.

Asimismo, desde aquí y apelando a nuestra responsabilidad empresarial y conciudadana, hacemos una llamada a todos nuestros grupos de interés, clientes, proveedores y colaboradores para que tomen las medidas necesarias y actúen facilitando la labor a las autoridades y a los profesionales del sector sanitario a los que aprovechamos este comunicado para agradecerles sinceramente el gran esfuerzo que están realizando y les brindamos toda nuestro apoyo y cooperación.

Por último, queremos agradecerles su comprensión ante estas medidas y pedirles disculpas de antemano si alguna de ellas puede provocarle algún inconveniente, pero creemos que obedecen al bien común, que están orientadas a preservar la salud de las personas y que también tratan de salvaguardar los compromisos adquiridos con ustedes. Si requieren más información sobre las medidas de actuación, el Plan de Contingencia o cualquier otra cuestión relacionada, no duden en usar nuestros canales de comunicación habituales, están plenamente disponibles, así como el de todo el equipo directivo del Grupo SII Concatel.

 

Dirección General Grupo SII Concatel

 

Mujeres TIC: El talento está en las aulas

Dado que vivimos en la era de la digitalización, las carreras TIC han convertido a quien las cursa en un perfil muy buscado. Las previsiones apuntan a un crecimiento todavía más pronunciado en los próximos años y, en esta sociedad digital, las mujeres jugaran un papel decisivo.

 

El sector tecnológico, motor de la economía a nivel mundial, vive una situación de escasez en lo que a falta de talento se refiere. Paradójicamente, y a pesar de las buenas oportunidades de empleo que ofrecen las TIC, la presencia de mujeres sigue siendo insuficiente. Conseguir que las nuevas generaciones de mujeres encuentren en el sector tecnológico su opción de futuro es el nuevo reto por esclarecer. Y para buscar una primera explicación a este fenómeno, debemos preguntarnos qué elementos están operando para desincentivar el interés de las niñas por las TIC. 

El desinterés por las TIC aumenta con la edad

Por cada 1.000 mujeres graduadas en la Unión Europea, tan solo 24 de ellas lo están en campos relacionados con las TIC. Así lo demuestra el informe “Women in Digital Age” que señala la formación como la principal barrera a rebasar para mejorar la presencia de mujeres en el mercado laboral tecnológico.

 

Necesitamos más mujeres formadas en carreras técnicas. Y hacer frente a esta realidad pasa por comprender la importancia de las etapas educativas tempranas y entender que el talento femenino tech está en las escuelas.

Es necesario, por tanto, profundizar en los aspectos relacionados con la construcción del afecto hacia la tecnología. Las investigaciones que han trabajado en esta dirección en los últimos años coinciden en prestar cada vez más atención a las primeras etapas educativas. Según un estudio publicado por la revista Science, a los 6 años las niñas valoran negativamente sus habilidades técnicas. Del estudio “Women in Digital Age” de la Comisión Europea, también se desprende la existencia de una edad crítica en el desarrollo de las vocaciones tecnológicas. Entre los 12 y los 16 años es cuando los estudiantes inician su proceso de orientación vocacional y definen sus gustos, intereses y aptitudes.

La desafección hacia lo tecnológico y lo digital es un proceso que se inicia en la infancia y se cristaliza en la elección de proyectos profesionales en la adolescencia. Por este motivo, cualquier nueva estrategia para potenciar la vocación TIC de las alumnas debería poner el foco en el período comprendido entre los 6 y los 16 años.

La tecnología como la gran desconocida es otro factor que influye de manera directa en su elección de una u otra rama. La creencia de que las TIC no tienen una orientación social, cala hondo. Humanizar y mostrar una visión más amplia de lo tecnológico que refleje de forma más precisa la realidad del sector y de sus aplicaciones puede ayudar a potenciar el interés por la rama TIC e incluso marcar las futuras decisiones de las más jóvenes sobre formación y vida laboral.

La falta de orientación académica y profesional de calidad también provoca indecisión sobre el itinerario a escoger. El desconocimiento de sus salidas laborales y de sus aplicaciones a la sociedad son factores de alto impacto en la toma de decisiones, en este caso de alumnos y alumnas.

Hedy Lamarr, Gladys West y tantas otras

La subrepresentación de la mujer entre el alumnado universitario tiene su fiel reflejo en el profesorado donde, por ejemplo, representan solo el 8% de los docentes que imparte clases de ingeniería

En este sentido, un estudio de Microsoft de 2018 ya revelaba que las chicas con modelos femeninos del ámbito tecnológico muestran un índice de interés en materias TIC que duplica al de aquellas que no conocen ejemplos similares. Concretamente, un 41% frente a un 26%. Este dato es muy significativo en la medida que esta influencia aumenta la confianza de las niñas en sus capacidades y habilidades técnicas y refleja una mayor comprensión sobre lo que significa trabajar en estas áreas de conocimiento.

Conocer a Radia Pearlman, considerada la madre de Internet, y las aportaciones de Gladys West en el desarrollo de los sistemas GPS, así como Hedy Lamarr, Grace Murray Hopper, Fran Allen y tantas otras mujeres que han jugado un papel decisivo en el sector tecnológico. Para las más jóvenes, conocerlas significa tener referentes femeninos y tenerlos puede marcar la diferencia entre desarrollar o no vocación tecnológica.

¿Cómo allanar el camino?

  • Visibilizar a las mujeres del ámbito tecnológico y proyectar referentes femeninos que ayuden a aumentar la confianza de las más jóvenes en sí mismas y en sus habilidades técnicas. Convertir a las mujeres TIC en la norma en lugar de la excepción y crear espacios de networking donde las mujeres sean las protagonistas a modo de catalizador para inspirar, sentar precedentes y crear comunidad.
  • Trabajar en un nuevo enfoque de la tecnología, mucho más cercano a las personas en general y a las mujeres en particular, e insistir en su utilidad social como agente de cambio. Promover una visión de la tecnología como motor de la transformación socioeconómica que vivimos y al profesional TIC como promotor de dicha transformación.
  • Poner en marcha actividades que despierten la curiosidad por la ciencia y la tecnología, así como mejorar su acceso a información de orientación académica y profesional. Hacer más atractiva la tecnología para las alumnas y familiarizarlas desde edades tempranas mediante el contacto con profesionales de la rama STEM. Iniciativas imprescindibles que deben ponerse en marcha desde escuelas, empresas y administraciones.

La innovación no se entiende sin diversidad. Así lo han demostrado muchos estudios que señalan una correlación entre las empresas más equitativos y las más competitivos. Así, romper la brecha de género que supone una alarmante perdida de talento tecnológico es una prioridad para el sector empresarial.

Smart City: sostenible, habitable e inclusiva

La mayor parte de la población mundial se concentra en las ciudades. Esta tendencia trae consigo nuevos retos que deben ser subsanados para alcanzar un nuevo modelo de ciudad que por encima de todo sea sostenible, habitable e inclusivo. Una vez más, la tecnología abre un nuevo mundo de oportunidades y nos acerca a la regeneración urbana y a las ya apodadas ciudades inteligentes.

 

La información es el bien más preciado para lograr que un proyecto de Smart City sea verdaderamente operativo. Sin IoT y sin datos no es posible conocer el estado de la ciudad y, por lo tanto, se hace difícil saber qué medidas tomar para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. 

Debemos asumir que en la planificación de las nuevas ciudades es prioritario superar visiones obsoletas y alcanzar una perspectiva holística y articulada. En este sentido, disponer de un centro inteligente capaz de generar inteligencia de negocio y donde converja toda la información del IoT es un paso inevitable en el esfuerzo por gestionar de forma más eficiente las infraestructuras y los servicios municipales. 

Smart City Manager Platform, una visión integral de la ciudad

Una plataforma Smart City Manager de gestión urbana recoge, incorpora y analiza en tiempo real todos los datos de la ciudad y proporciona una visión integral de la misma. Esto nos permite entender su comportamiento y el de sus ciudadanos, así como comprender el porqué del éxito o el fracaso de los diferentes proyectos llevados a cabo en la Smart City.

El desarrollo de soluciones tecnológicas que faciliten la tarea diaria de los gestores es una prioridad para garantizar su eficiencia y eficacia. De modo que, centralizar toda la información en una misma plataforma inteligente que impulse la transformación digital nos capacita para hacer realidad el concepto de Smart City.

Sensorización, inteligencia y actuación

Con la plataforma de gestión de la Smart City es posible situarse en un escenario proactivo que permite reaccionar a los retos que plantea la ciudad y dar respuesta a las necesidades de sus ciudadanos, al mismo tiempo que nos capacita para proveer mejores servicios, más eficientes y sostenibles. Pero ¿qué ventajas aporta a la gestión diaria de los núcleos urbanos?

  • Permite aprovechar al máximo el potencial del IoT y da soporte a la toma de decisiones diarias del gestor a través de información contrastada en tiempo real.
  • Fomenta una mayor implicación de personas, entidades, administraciones y empresas.
  • Mejora los flujos de comunicación y la coordinación entre los diferentes agentes responsables de la gestión de la ciudad.
  • Supone un ahorro de costes y aumenta la productividad asociada a una prestación de servicios más eficiente.
  • Reduce el consumo energético, mejora el mantenimiento de las infraestructuras públicas e impulsa el compromiso ecológico.
  • Sitúa al ciudadano en el centro de la gestión y lo convierte en parte activa del proceso, al mismo tiempo que mejora su calidad de vida y reduce las desigualdades.

Cuadros de Mando

Se trata del elemento base de cualquier plataforma de gestión inteligente. Su objetivo es integrar toda la información generada en un panel que sea capaz de resumir el estado de la ciudad de forma visual e intuitiva.

Los cuadros de mando o dashboards pueden personalizarse para diferentes perfiles de usuario y ofrecer tanto una visión holística como una visión más específica de cada servicio o proyecto en función de las necesidades. Con indicadores estratégicos, los cuadros de mando transforman los datos en conocimiento aplicable a la gestión cotidiana. Permiten medir los niveles de servicio, controlar la evolución de los principales KPI e impulsar una mejora continua con métricas y encuestas integradas.

El procesamiento de datos fiables y actualizados, que incrementa la confianza y el consenso en la toma de decisiones, también facilita la realización de análisis descriptivos, predictivos y prescriptivos. La observación de tendencias y la identificación de problemas recurrentes hace que esta plataforma sea capaz de predecir comportamientos futuros. De este modo, es posible detectar riesgos y evaluar el impacto que cualquier imprevisto puede tener sobre los servicios e infraestructuras públicas.

Sostenibilidad

La monitorización de consumos y la gestión de indicadores permite detectar tendencias y aplicar las medidas correctivas que darán forma a la Smart City sostenible.

En este sentido, es necesario situarse en un escenario proactivo en el que la información sobre el comportamiento energético y los consumos genere de forma automática acciones como la creación de incidencias de mantenimiento correctivo o el adelanto en su planificación.

Asimismo, las plataformas de gestión de la Smart City permiten desarrollar planes urbanos y políticas públicas enfocadas a la reducción de la huella de carbono con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Todo ello con datos exhaustivos, analítica en tiempo real y planificación avanzada.

Gestión de Incidencias

Se trata de la práctica que rige la restauración y resolución de incidencias y prestaciones de servicio. Asegurar el buen funcionamiento de los activos de la ciudad es una tarea costosa y que requiere la intervención de múltiples actores. Las plataformas Smart City facilitan la coordinación entre equipos y simplifican el proceso de gestión de incidencias mediante la definición de flujos de trabajo y la automatización de procesos. 

El sistema redirige automáticamente las incidencias y prestaciones al equipo de resolución más adecuado y establece su prioridad en función del nivel de criticidad. Posteriormente, los técnicos encargados abordan el problema y lo resuelven en el menor tiempo posible para reducir al mínimo su impacto.

Además, las plataformas Smart City Manager ponen a disposición de los usuarios canales de atención al ciudadano automatizados, que permiten incrementar la calidad y reducir los tiempos de respuesta.

Mantenimiento y operaciones de campo

Consiste en simplificar y automatizar la gestión del ciclo de vida de todos los activos de la ciudad y de las infraestructuras municipales, controlar su mantenimiento y realizar auditorías regulares hasta su retiro y sustitución con el objetivo de aprovechar al máximo los recursos disponibles.

Desde la interpretación de variaciones bruscas en los consumos que puedan indicar un mal funcionamiento o una avería, hasta la planificación, gestión y soporte de los técnicos en sus trabajados de campo, estas plataformas cubren todas las etapas de gestión de activos e infraestructuras públicas. Tanto los datos generados como los repositorios de información son útiles para dar el salto de un modelo correctivo a un modelo preventivo capaz de anticiparse a los acontecimientos.

Las plataformas Smart City también ofrecen una movilidad plena, sin pérdidas de información ni problemas de comunicación, y permiten a los técnicos trabajar de forma ágil desde cualquier lugar. Incluso hacen posible la consulta y modificación de la información de forma remota, sin dependencia sobre la cobertura, ya que los cambios se sincronizan una vez se recupera la conexión.

Planes Estratégicos

Con la ayuda del Smart City Manager es posible medir la evolución de los planes de acción y de los diferentes proyectos llevados a cabo en la ciudad. Controlarlos de forma integrada, consultar su evolución en tiempo real, agrupar los objetivos planificados y sus respectivas actuaciones, así como llevar un control exhaustivo de los gastos que deriven de cada uno de ellos.

A grandes rasgos, la gestión de planes estratégicos permite llevar el control de los indicadores asociados a objetivos clave de la ciudad y a planificar, rastrear y delegar a través del ciclo de vida de cada proyecto.

Interacción con el ciudadano

La implicación y participación ciudadana es uno de los pilares básicos de la Smart City. La monitorización y el análisis de la conversación online de los ciudadanos a través de canales no oficiales, tiene como objetivo enriquecer los proyectos llevados a cabo en los núcleos urbanos.

Se trata de la red entendida como un recurso del que se puede extraer inteligencia de datos. Es decir, ahorrar tiempo conociendo en profundidad la percepción de los vecinos. Al compartir opiniones, inquietudes y/o sugerencias, los ciudadanos se convierten en una fuente de información altamente valiosa para la administración de la Smart City.

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