Gestió del Lloc de Treball

Perquè el dispositiu, la xarxa i el lloc de treball mai siguin un obstacle per a la productivitat

Les nostres principals fortaleses

Oferim un servei personalitzat amb suport end-to-end

El nostre enfocament està centrat en l’usuari

Estem amb tu els 365 dies de l’any

Disposem d’una eina de ticketing pròpia

Els nostres serveis de Gestió del Lloc de Treball

Gestionem el lloc de treball de forma proactiva i integral, oferint suport personalitzat i garantint la millora contínua del servei. Els nostres tècnics especialitzats administren, controlen i monitoritzen l’espai de treball (infraestructures, dispositius, comunicacions i sistemes) i donen suport mitjançant un model de gestió integrat que prioritza la satisfacció del usuari i és flexible a les seves demandes.

  • Suport en remot
  • Suport tècnic in situ

A través del nostre portal de servei, gestionem l’atenció a l’usuari, la resolució de tiquets i prestacions, i garantim la disponibilitat dels recursos IT associats al lloc de treball.

Som garantia de qualitat, treballem en base als Acords de Nivell de Servei i monitoritzem els indicadors i KPIs per garantir en tot moment la qualitat dels serveis prestats.

  • Provisió i manteniment de hardware
  • Distribució i homologació de software
  • Suport a usuaris
  • Resolució d’incidències i prestacions
  • Gestió de videoconferència
  • Gestió de telefonia fixa i mòbil
  • Gestió de la impressió
  • Virtualització d’escriptori i apps
  • Desplegament de maquetes
  • Unificació de les comunicacions

La nostra plataforma de ticketing

Utilitzem ServiceONE, la nostra pròpia plataforma per a la Gestió de Servei basada en ITIL que s’adapta fàcilment a la gestió de qualsevol tipus de servei, i ofereix una important reducció de costos i de temps de resposta.

Serveis relacionats

Centre d’Atenció a l’Usuari
Software de Negoci
Comunicacions i Infraestructura IT
ServiceONE
Subscriu-te a la newsletter per saber més sobre nosaltres

No et perdis res!

    He llegit i accepto la Política de Privacitat.

    Contacta'ns

    Vols saber més sobre els nostres serveis?
    Contacta'ns! El nostre equip estarà encantat d'atendre't

    Contacte

    Troba la feina dels teus somnis a SII!
    Fes un cop d'ull a les nostres vacants!

    Uneix-te