Disposem de centres de servei unificats amb el personal, el coneixement i les eines necessàries per operar en modalitat onsite i offsite. Oferim aquest servei de forma dedicada i adaptada a les necessitats de cada client, ja sigui a les seves instal·lacions o a les nostres, aportant des del primer dia els avantatges d’externalitzar el servei amb un alt nivell de resolució en el primer nivell, gràcies a l’exigent pla de formació contínua dels nostres agents.
Externalitzar qualsevol servei és una decisió estratègica que implica incorporar un proveïdor extern a la cadena de valor. Nosaltres som conscients de la responsabilitat que aquesta confiança implica i responem a ella, establint amb els nostres clients relacions estables i duradores basades en la nostra capacitat d’entendre qualsevol tipus de negoci. En funció dels requisits de cada projecte oferim diferents mètodes d’intervenció adaptats i adaptables: onsite, offsite i offshore o nearshore.
Les nostres solucions d’Outsourcing
- Serveis Centralitzats
- Centre de Gestió Personalitzada
- Incompany services
- Gestió del Lloc de Treball
- Factoria de Test
- WIO
- Contact Center
- Help Desk – CAU
- Shared Service Center
Solucions i serveis d’última tecnologia i certificacions específiques del sector en el camp de la gestió de servidors des del nostre Centre de Suport. Els nostres equips donen respostes ràpides i flexibles davant de qualsevol incidència relacionada amb els serveis de veu, dades i IT, perquè les operacions dels nostres clients no pateixin endarreriments.
Proporcionem als nostres clients un accés al mercat laboral tecnològic, minimitzant els riscos del procés de selecció, avaluació i contractació, i aportant autonomia de decisió. Som experts en la selecció de personal i oferim agilitat en els nostres processos de contractació gràcies a un equip d’experts que treballa dia a dia per trobar els millors professionals del mercat.
Portem a terme la gestió integrada del lloc de treball de forma eficient i proactiva. Oferim un suport personalitzat que es tradueix en beneficis reals per al client, i treballem en base a Acords de Nivell de Servei. A més, disposem de la nostra pròpia eina de ticketing i d’un departament de desenvolupament capaç d’afrontar integracions i aplicar millores en les aplicacions.
- Manteniment de hardware i software
- Suport i monitorització
- Distribució de software
- Service Delivery Management
La solució més adequada per aquells clients que són conscients de la necessitat de transformar la gestió de proves i testing de software del seu negoci i volen obtenir serveis d’alta qualitat, sense incórrer en grans despeses i sense responsabilitats diàries. Les nostres Factories, amb capacitat per a un gran nombre de testers, ofereixen serveis de Testing & QA en modalitat offshore o nearshore, basant-se en Acords de Nivell de Servei i utilitzant eines líders de mercat.
- Centres de treball a Espanya i a l’Argentina
- Horari estès
- Multi-idioma
- Orientació al client i estructura àgil
- Capacitat d’adaptació a elevades càrregues de treball puntuals
Externalització de la producció d’imatges per a plataformes ecommerce mitjançant processos automatitzats de fotografia de producte en 2D i 3D, imatges 360º i vídeo.
WIO és una fàbrica d’imatges totalment industrialitzada que compleix amb els paràmetres de qualitat exigits pels líders de mercat de la venda en línia.
Empreses d’arreu del món estan fent créixer el seu negoci amb nosaltres
Per què SII?
Posem a disposició dels nostres clients tot el nostre offering
- Seleccionem els millors talents del mercat
- Oferim serveis de reclutament àgils i a mida
- Treballem amb eines líders
- Ens preocupem de garantir la continuïtat del servei
- Som flexibles i en tot moment ens adaptem a les teves necessitats
- Ens comprometem amb tu
Impulsem la innovació a empreses d’arreu del món
Sempre amb respecte pel nostre entorn i la nostra societat, i pensant en el bé comú, dediquem part de la nostra activitat a la investigació i el desenvolupament tecnològic, alhora que participem en diversos dels projectes europeus més importants dedicats a R + D.
