Outsourcing

Optimitza la teva productivitat i competitivitat en el mercat gràcies als nostres equips d'experts dedicats

Outsourcing

A SII Concatel hem redefinit la manera d’entendre el servei de Outsourcing gràcies a l’experiència adquirida al llarg de més de 15 anys en diversos projectes. El resultat d’aquesta evolució és el nostre actual model de Service Delivery Center aplicable a serveis de Desenvolupament de Programari, Application Management & Maintenance, Suport IT, Helpdesk, Workplace Management i un llarg etcètera.

Explica’ns què necessites

Parlem de les teves necessitats. Podem oferir-te tot tipus de serveis d’Outsourcing per a cobrir les teves necessitats IT.

Claus de l'èxit

Com ho fem?

BPO servicios SII Concatel

Ens adaptem a tu

  • Definim juntament amb el client les seves necessitats i objectius.
  • Responem amb solucions específiques i personalitzades.
  • Ens adaptem de manera ràpida i àgil a qualsevol modificació operativa i estratègica.
  • Som 100% flexibles: treballem onsite, offsite i nearshore.

Equips dedicats

  • Ens centrem en el que veritablement importa: la satisfacció del client.
  • Oferim equips estables que garanteixen la màxima productivitat.
  • Invertim en el servei a través de capacitació i millora contínua dels equips dedicats.
BPO equipo ágil SII Concatel
SII Concatel Servicio BPO

Millora contínua

  • La nostra metodologia de treball combina Agile, ITIL i Project Management
  • Utilitzem Atlassian per a maximitzar l‘objectivitat de les anàlisis de seguiment.
  • Oferim millora contínua del servei basant-nos en KPI’s estratègics .
  • Contextualitzem els resultats basant-nos en el potencial dels equips dedicats.

Per què SII Concatel?

Més de vint anys d’experiència ens avalen

  • Disposem d’equips estables i multidisciplinaris capacitats per a donar una resposta integral als nostres clients.
  • Treballem amb eines i tecnologies líders 
  • Optimitzem processos en àrees de negoci significatives perquè el teu et centris en el teu core
  • Garantim el time-to-market dels teus productes i serveis amb lliuraments parcials
  • Ens encarreguem de garantir la qualitat i continuïtat del servei
  • Som flexibles i en tot moment ens adaptem a les teves necessitats
  • Ens comprometem amb tu

#SuccessCase

Impulsem la innovació en empreses de tot el món

Application Management & Maintenance

SII Concatel té una llarga trajectòria de col·laboració amb la major aerolínia espanyola en nombre de destins. Al costat d’ells, el nostre servei de BPO ha evolucionat i millorat exponencialment, passant de l’externalització de tasques concretes a una gestió global i integral del servei de Application Management & Maintenance que abasta mobilitat, desenvolupament, evolutius i manteniment correctiu de les seves aplicacions.

El model de Service Delivery Center adoptat permet a l’aerolínia mantenir les seves aplicacions i alhora aplicar una millora contínua en els seus projectes amb un abast estratègic.

Sistemas y HelpDesk

Treballem amb una important multinacional espanyola en diversos dels seus projectes per a l’Administració Pública des de fa més de 10 anys a través d’un servei ininterromput de gestió integral dels sistemes, les xarxes de comunicacions i el lloc de treball.

Hem centralitzat i professionalitzat el suport a l’usuari, i hem articulat una estratègia de manteniment i evolució que permet aprofitar les necessitats detectades, així com garantir la millora contínua tant en els resultats com en els procediments a llarg termini.

Ells ja confien en nosaltres…

Coneix més sobre nosaltres

Mira que està passant en SII Concatel!

ActualidadActualitat
19 de maig de 2022

SII Concatel consolida la seva tendència a l’alça amb un creixement anual del 27,9% durant l’any fiscal 2021/2022

La dinàmica positiva de les xifres de creixement del Grup SII reportades tot l'any ha resultat, finalment, en un creixement anual del Grup SII del…
ActualidadSense categoria
10 de maig de 2022

SII Concatel participa en l’esdeveniment “Comissió Desenvolupament Sostenible” organitzat per la Cambra de Comerç Francesa

El pròxim 12 de maig se celebra, per primera vegada, la trobada de la Comissió de Desenvolupament Sostenible de la Cambra de Comerç Francesa. L'esdeveniment,…
Actualidad
12 d'abril de 2022

Arrenca la segona edició de ApadrinaTIC, una iniciativa per a ajudar als estudiants IT afectats per la crisi de la Covid-19

SII Concatel participa, per segon any consecutiu, en ApadrinaTIC, un programa que busca assegurar la formació de talent IT als i les estudiants afectades per…
Subscriu-te a la newsletter per a saber més sobre nosaltres

No et perdis res!

    He leído y acepto la Política de Privacidad.

    Contacta'ns

    Vols saber més sobre els nostres serveis?
    Contacta'ns! El nostre equip estarà encantat d'atendre't.

    Contacta

    Troba el treball dels teus somnis en SII Concatel!
    Dona un cop d'ull a les nostres vacants!

    Uneix-te