Llevamos a cabo la gestión integral de comunicaciones y redes, tanto de datos como de voz, y garantizamos su disponibilidad, asegurando una rápida restauración del servicio ante incidencias.
Nuestras principales fortalezas
Llevamos a cabo servicios de gestión y monitorización 24/7
Disponemos de una oficina técnica especializada
Trabajamos siempre con las principales tecnologías del mercado
Respondemos a tus necesidades con los mejores ingenieros expertos
Nuestros servicios de Comunicaciones y Redes
- Gestión de tickets con orientación al servicio
- Seguimiento de la calidad (KPIs, KPMs y KPGs)
- Control del inventario de planta (CMDB)
Nuestros expertos altamente cualificados, supervisan y mantienen las infraestructuras de redes y comunicaciones en buen funcionamiento, detectando posible averías y actuando de forma proactiva. Trabajamos en base a los Acuerdos de Nivel de Servicio definidos previamente con el cliente, de manera que la calidad es una constante en nuestro trabajo diario.
- Registro, diagnóstico y resolución de incidencias
- Monitorización de redes, equipos y líneas
- Preparación y ejecución de pruebas periódicas
Estamos convencidos de que la optimización constante de los sistemas es indispensable y debe responder a las cambiantes necesidades de la empresa. Con el único objetivo de garantizar la mejora continua, supervisamos los servicios y equipos, al mismo tiempo que diseñamos y desarrollamos soluciones a medida del negocio, para dar respuesta a las nuevos requerimientos identificados durante el mantenimiento de los sistemas.
- Mantenimiento evolutivo y proactivo de líneas de comunicaciones y LAN de clientes
- Diseño de soluciones, implantación de mejoras y análisis de tendencias
- Desarrollo de proyectos para redes fijas y móviles
Nuestro control sobre el entorno de TI cubre la puesta en marcha y configuración de equipos, así como la coordinación de instalaciones y el control de configuraciones.
Nuestras competencias tecnológicas
