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En SII Concatel estamos buscando a un/a Customer Experience Manager para incorporarse en una importante empresa del sector retail en sus oficinas de Tordera.

Su misión será la gestión técnica de proyectos CXM, garantizando que los estándares y requisitos de la empresa se mantienen y se definen claramente durante todo el proceso de planificación y ejecución de cada proyecto.

Las funciones a realizar serán: Gestión del roadmap de los proyectos CXM reportando los avances y riesgos sobre el mismo a los distintos responsables. Definición y documentación de los requerimientos, funcionales, user stories y épicas. Seguimiento y ejecución de los evolutivos y correctivos de la mano de los equipos de Desarrollo, UX/UI, Analítica, Sistemas, Contenidos, QA y otras áreas implicadas. Implantación de metodologías de trabajo, herramientas y conocimientos para la puesta en macha, seguimiento y evaluación de los diferentes proyectos. Proporcionar visión de negocio al equipo técnico y colaborar en el liderazgo a nivel técnico, creando nuevas oportunidades de innovación.

Customer Experience
Manager

Experiencia
3-5 Años

Trabajarás en
Tordera

Algunos de los beneficios que tendrás serán: Horario flexible, Servicio de autobús con varias paradas en Barcelona ciudad y Dietas.

Además, nos gusta que todos/as los/las FUNgenieurs sientan que pueden aportar lo mejor de sí mismos en cada proyecto. Ofrecemos un trato individualizado y cercano porque sabemos que nuestro valor añadido son las personas, y eso se nota en los resultados.

Si tienes experiencia en:

  • Gestión de proyectos CXM/CRM
  • Metodologías PMI y SCRUM
  • Gestión de equipos humanos

Has estudiado:

  • Ingeniería Informática o áreas afines
  • Alguna formación complementaria en gestión o tecnologías de la información

Y además tienes:

  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Alto Nivel de organización
  • Capacidad de liderazgo
¡Eres el/la Fungenieur perfecto! ¿Te unes a nosotros?
Solo por ser fungenieur disfrutarás de…

Conciliación

Podrás disfrutar de un horario flexible, jornada intensiva todos los viernes del año y agosto, teletrabajo, etc.

Retribución Flexible

Puedes disponer de ella a través del ticket guardería, restaurante, transporte y/o seguro médico.

Talento 

Apostamos por el talento, y por eso ofrecemos programas de formación personalizados, garantizando a los FUNgenieurs su crecimiento profesional.

Sube tu CV o cualquier otro archivo relevante. Max. Tamaño del archivo: 1 MB.