Externalizar cualquier servicio es una decisión estratégica que implica incorporar un proveedor externo a la cadena de valor. Nosotros somos conscientes de la responsabilidad que esta confianza implica y respondemos a ella, estableciendo con nuestros clientes relaciones estables y duraderas basadas en nuestra capacidad de entender cualquier tipo de negocio. En función de los requerimientos de cada proyecto ofrecemos diferentes métodos de intervención adaptados y adaptables: onsite, offsite y offshore o nearshore.
Nuestras soluciones de Outsourcing
Disponemos de centros de servicio unificados con el personal, el conocimiento y las herramientas necesarias para operar en modalidad onsite y offsite. Ofrecemos este servicio de forma dedicada y adaptada a las necesidades de cada cliente, ya sea en sus instalaciones o en las nuestras, aportando desde el primer día las ventajas de externalizar el servicio con un alto nivel de resolución en el primer nivel, gracias al exigente plan de formación continua de nuestros agentes.
- Contact Center
- Help Desk – CAU
- Shared Service Center
Soluciones y servicios de última tecnología y certificaciones específicas del sector en el campo de la gestión de servidores desde nuestro Centro de Soporte. Nuestros equipos dan respuestas rápidas y flexibles ante cualquier incidencia relacionada con los servicios de voz, datos e IT, para que las operaciones de nuestros clientes no sufran retrasos.
Proporcionamos a nuestros clientes un acceso al mercado laboral tecnológico, minimizando los riesgos del proceso de selección, evaluación y contratación, y aportando autonomía de decisión. Somos expertos en la selección de personal y ofrecemos agilidad en nuestros procesos de contratación gracias a un equipo de expertos que trabaja día a día para encontrar los mejores profesionales del mercado.
Llevamos a cabo la gestión integrada del puesto de trabajo de forma eficiente y proactiva. Ofrecemos un soporte personalizado que se traduce en beneficios reales para el cliente, y trabajamos en base a Acuerdos de Nivel de Servicio. Además, disponemos de nuestra propia herramienta de ticketing y de un departamento de desarrollo capaz de afrontar integraciones y aplicar mejoras en las aplicaciones.
- Mantenimiento hardware y software
- Soporte y monitorización
- Distribución de software
- Service Delivery Management
La solución más adecuada para aquellos clientes que son conscientes de la necesidad de transformar la gestión de pruebas y testing de software de su negocio y quieren obtener servicios de alta calidad, sin incurrir en grandes gastos y sin responsabilidades diarias. Nuestras Factorías, con capacidad para un gran número de testers, ofrecen servicios de Testing & QA en modalidad offshore o nearshore, en base a Acuerdos de Nivel de Servicio y usando herramientas líderes del mercado.
- Centros de trabajo en España y en Argentina
- Horario extendido
- Multi-idioma
- Orientación al cliente y estructura ágil
- Capacidad de adaptación a picos de trabajo
Externalización de la producción de imágenes para plataformas ecommerce mediante procesos automatizados de fotografía de producto en 2D y 3D, imágenes 360º y vídeo.
WIO es una fábrica de imágenes totalmente industrializada que cumple con los parámetros de calidad exigidos por los líderes del mercado de la venta online.
Empresas de todo el mundo están haciendo crecer su negocio con nosotros
¿Por qué SII?
Ponemos a disposición de nuestros clientes todo nuestro offering
- Seleccionamos a los mejores talentos del mercado
- Ofrecemos servicios de reclutamiento ágiles y a medida
- Trabajamos con herramientas líderes
- Nosotros nos preocupamos de garantizar la continuidad del servicio
- Somos flexibles y en todo momento nos adaptamos a tus necesidades
- Nos comprometemos contigo
Impulsamos la innovación en empresas de todo el mundo
Conoce más sobre nosotros
¡Mira que está pasando en SII!
#WomenIT – Día Internacional de la Mujer Trabajadora
El Día Internacional de la Mujer nos recuerda, una vez más, la importancia de visibilizar el papel de las mujeres en el sector de las TIC. Las mujeres que ya forman parte del mundo laboral abren camino y dan ejemplo. Hoy Elisabet e Itziar nos cuentan cómo han llegado a ser Women IT.
SII Concatel ayuda a estudiantes de carreras tecnológicas afectados por la crisis de la Covid-19 a través del programa “Apadrina TIC”
El pasado martes se celebró el acto de inauguración de Apadrina TIC, una iniciativa liderada por CTECNO y de la que SII Concatel forma parte. Esta iniciativa quiere ayudar a estudiantes de carreras tecnológicas afectados por la Covid-19 a través de un programa de mentoring.
La Inteligencia Artificial llegará pisando fuerte al sector de los Seguros de la mano del Proyecto Oxilate, liderado por SII Concatel
SII Concatel se suma a la revolución de OXILATE: Inteligencia Colectiva, Knowledge Graphs y Machine Learning – El Proyecto Oxilate (Operational eXcellence by Integrating Learned information into AcTionable Expertise – ITEA 3) es un proyecto Europeo dedicado a I+D+i…
¡No te pierdas nada!