Externalizar cualquier servicio es una decisión estratégica que implica incorporar un proveedor externo a la cadena de valor. Nosotros somos conscientes de la responsabilidad que esta confianza implica y respondemos a ella, estableciendo con nuestros clientes relaciones estables y duraderas basadas en nuestra capacidad de entender cualquier tipo de negocio. En función de los requerimientos de cada proyecto ofrecemos diferentes métodos de intervención adaptados y adaptables: onsite, offsite y offshore o nearshore.
Nuestras soluciones de Outsourcing
Disponemos de centros de servicio unificados con el personal, el conocimiento y las herramientas necesarias para operar en modalidad onsite y offsite. Ofrecemos este servicio de forma dedicada y adaptada a las necesidades de cada cliente, ya sea en sus instalaciones o en las nuestras, aportando desde el primer día las ventajas de externalizar el servicio con un alto nivel de resolución en el primer nivel, gracias al exigente plan de formación continua de nuestros agentes.
- Contact Center
- Help Desk – CAU
- Shared Service Center
Soluciones y servicios de última tecnología y certificaciones específicas del sector en el campo de la gestión de servidores desde nuestro Centro de Soporte. Nuestros equipos dan respuestas rápidas y flexibles ante cualquier incidencia relacionada con los servicios de voz, datos e IT, para que las operaciones de nuestros clientes no sufran retrasos.
Proporcionamos a nuestros clientes un acceso al mercado laboral tecnológico, minimizando los riesgos del proceso de selección, evaluación y contratación, y aportando autonomía de decisión. Somos expertos en la selección de personal y ofrecemos agilidad en nuestros procesos de contratación gracias a un equipo de expertos que trabaja día a día para encontrar los mejores profesionales del mercado.
Llevamos a cabo la gestión integrada del puesto de trabajo de forma eficiente y proactiva. Ofrecemos un soporte personalizado que se traduce en beneficios reales para el cliente, y trabajamos en base a Acuerdos de Nivel de Servicio. Además, disponemos de nuestra propia herramienta de ticketing y de un departamento de desarrollo capaz de afrontar integraciones y aplicar mejoras en las aplicaciones.
- Mantenimiento hardware y software
- Soporte y monitorización
- Distribución de software
- Service Delivery Management
La solución más adecuada para aquellos clientes que son conscientes de la necesidad de transformar la gestión de pruebas y testing de software de su negocio y quieren obtener servicios de alta calidad, sin incurrir en grandes gastos y sin responsabilidades diarias. Nuestras Factorías, con capacidad para un gran número de testers, ofrecen servicios de Testing & QA en modalidad offshore o nearshore, en base a Acuerdos de Nivel de Servicio y usando herramientas líderes del mercado.
- Centros de trabajo en España y en Argentina
- Horario extendido
- Multi-idioma
- Orientación al cliente y estructura ágil
- Capacidad de adaptación a picos de trabajo
Externalización de la producción de imágenes para plataformas ecommerce mediante procesos automatizados de fotografía de producto en 2D y 3D, imágenes 360º y vídeo.
WIO es una fábrica de imágenes totalmente industrializada que cumple con los parámetros de calidad exigidos por los líderes del mercado de la venta online.
Empresas de todo el mundo están haciendo crecer su negocio con nosotros
¿Por qué SII?
Ponemos a disposición de nuestros clientes todo nuestro offering
- Seleccionamos a los mejores talentos del mercado
- Ofrecemos servicios de reclutamiento ágiles y a medida
- Trabajamos con herramientas líderes
- Nosotros nos preocupamos de garantizar la continuidad del servicio
- Somos flexibles y en todo momento nos adaptamos a tus necesidades
- Nos comprometemos contigo
Impulsamos la innovación en empresas de todo el mundo
Conoce más sobre nosotros
¡Mira que está pasando en SII!
En SII, apostamos por el talento IT: con ApadrinaTIC, ayudaremos a estudiantes afectados por la crisis de la Covid-19
Como empresa comprometida con la tecnología y la sociedad, y dentro de nuestro marco de Responsabilidad Social, nos hemos sumado a la campaña solidaria #ApadrinaTIC, que busca ayudar a estudiantes afectados por la crisis de la Covid-19.
SII Concatel obtiene el primer puesto en Responsabilidad Social en el informe anual del Grupo SII
El Grupo SII ha presentado el informe anual de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), donde se evalúa a todas las filiales que formamos parte de SII. Este año, en SII Concatel hemos conseguido el primer puesto, resultado que refleja la calidad de nuestras prácticas de Responsabilidad Social y nuestro firme compromiso en esta materia.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible cumplen 5 años
Hoy, viernes 25 de septiembre se cumplen cinco años desde que las Naciones Unidas aprobaron la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, que se despliega a través de 17 Objetivos.
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