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Los eventos tecnológicos imprescindibles de 2020

Los eventos tecnológicos imprescindibles de 2020

El nuevo año llega repleto de citas tecnológicas. Para que no dejes pasar la oportunidad, te adelantamos una vez más la agenda de congresos, ferias y eventos tecnológicos del primer y el segundo trimestre de 2020.

 

MWC2020

24 – 27 de febrero de 2020 / Barcelona

El evento móvil más grande del mundo vuelve un año más para ilustrarnos y arrojar luz a las últimas innovaciones en tecnología punta. Siguiendo la línea del año anterior, los organizadores han ampliado el alcance del congreso con el objetivo de reflejar la nueva era de las comunicaciones.

Como no puede ser de otra manera, en esta nueva edición también participarán grandes personalidades del sector y ponentes de primer nivel. Bajo el título de ‘Limitless: Intelligent Connectivity”, el contenido del congreso girará en torno a:

  • Artificial Intelligence: potencial de la IA y su impacto en la vida personal y profesional de consumidores, empresas y gobiernos.
  • Connectivity: ecosistema de conectividad empresarial, desde la implementación hasta casos de uso, plataformas escalables, modelos comerciales, espectro, regulación e inversión, pasando por los desafíos comerciales y culturales de trabajar con nuevos mercados e industrias.
  • Customer Engagement: retener y ganar clientes, aumentar ingresos y conseguir una mayor participación del usuario en todas las industrias.
  • Industry X: desafíos, oportunidades, escalabilidad y potencial ilimitado de la IoT industrial y de la transformación digital.
  • Media & Entertainment: Realidad Virtual, Realidad Aumentada, modelos de ingresos, así como la relación entre el crecimiento del consumo y la capacidad de la red.
  • Our Planet: responsabilidad de la industria tecnológica conectada con el medio ambiente y la sociedad.
  • Security & Privacy: legislación en torno a la privacidad y la ética del uso de datos en la era de la IA.

EShow

31 de marzo – 1 de abril de 2020 / Barcelona

A pesar de que aún no tenemos mucha información sobre esta nueva edición que se celebrará en marzo y abril de 2020, los interesados en marketing ya pueden reservar esta fecha de su calendario. La pasada edición de la conferencia congregó a 12.100 visitantes y a más de 350 ponentes, y en él se realizaron 4.800 reuniones entre visitantes, profesionales y expositores.

Se trata de uno de los congresos anuales más veteranos de nuestro país sobre comercio electrónico, marketing digital, social media y negocios online en general. Y su crecimiento está directamente relacionado con el auge del ecommerce que parece dejar atrás los sistemas tradicionales de negocio. 

Advanced Factories

3 – 5 de marzo de 2020 / Barcelona

Una vez más, la ciudad de Barcelona acogerá esta cumbre anual donde confluyen las empresas más importantes del sector industrial. Año tras año, el evento reúne a las empresas más innovadoras en automatización industrial, robótica, máquina-herramienta, Digital Manufacturing e Industria 4.0.

Una cita ineludible donde se exponen los últimos avances tecnológicos que transformaran las fábricas en fábricas digitales. Fabricación aditiva 3D, Fábrica conectada, IA, cloud industrial o IoT son algunas de las tecnologías que impulsaran esta reindustrialización.

Global Robot Expo

1 – 2 de abril de 2020 / Madrid

Cerca de 12.000 personas visitaron la pasada edición de este evento tecnológico y disfrutaron de dos jornadas de intercambio de conocimiento y networking.

En su afán por mantener la buena que ha logrado hasta el momento, el próximo mes de abril profesionales del sector debatirán sobre las últimas innovaciones en robótica, tecnología aeroespacial e Industria 4.0. Las áreas de GR-EX Industry y GR-EX Logistics estarán especialmente diferenciadas de acuerdo con su relevancia dentro del mercado español.

Retail Brand Experience World Congress

12 – 14 de mayo de 2020 / Barcelona

El sector del retail ha elegido la ciudad de Barcelona como escenario ideal para exhibir la últimas innovaciones tecnológicas y las nuevas tendencias del mercado. El congreso internacional busca inspirar a sus asistentes mediante charlas, LABs y workshops para todos los gustos. 

Digital Enterprise Show

19 – 21 de mayo de 2020 / Madrid

Consolidada como una de las citas más importantes en materia de transformación y economía digital, DES2020 se convertirá en escaparate de la máxima actualidad tecnológica. De nuevo, se encargará de conectar a las empresas más innovadoras con proveedores de soluciones tecnológicas basadas en Blockchain, cloud, IA, IoT, ciberseguridad, Machine Learning y automatización.

DCD España

27 de mayo de 2020 / Madrid

DCD España es el evento más especializado del panorama español, ya que se trata de una feria dedicada exclusivamente a la infraestructura cloud y a los centros de datos. Seguirá las líneas generales de las anteriores ediciones, que reformularon el evento incrementando el número de actividades orientadas al networking y a la participación.

Aunque el programa completo aún no está disponible, los organizadores ya calientan motores y avanzan algunos de los temas principales: Energy Smart Infrastructure, Digital Transformation & The Data Center Edge, Modernization & Lifecycle Management y Planning for Hybrid IT.

Webit Festival

17 – 20 de junio de 2020 / Valencia

Por primer año, el Webit Festival aterriza en Valencia para traer a más de 15.000 personas a la celebración de uno de los principales festivales tecnológicos sobre digitalización e innovación.

La ciudad española, que ha recibido el testigo del evento que en 2019 se realizó en Sofía (Bulgaria), será el escenario donde se reunirán entusiastas de la tecnología para establecer contactos y divertirse, todo al mismo tiempo.

 

Enterprise Service Manager, la solución para la gestión de servicios empresariales

Puesto que la tecnología ha aumentado nuestras expectativas de servicio, cada vez son más los empleados que piden experiencias que respondan a sus necesidades rápidamente y les ayuden a realizar su trabajo de una forma más óptima. La respuesta a estas demandas no es otra que la adopción de una plataforma Enterprise Service Management.

 

La transformación digital se ha convertido en una alta prioridad para las empresas que buscan asegurar su futuro. En este sentido, muchas de ellas han podido encontrar la solución en lo que hoy conocemos como Enterprise Service Management (ESM).

Enterprise Service Management como solución integral

Una plataforma de Enterprise Service Management se basa en los principios de actuación que ponen al empleado en el centro de la ecuación, y a su vez ofrecen a las empresas el camino más fácil para gestionar todos sus departamentos y optimizar al máximo las inversiones.

Así, el objetivo principal del uso de este tipo de plataformas es el de dar respuesta al plan estratégico de las empresas para la gestión y la entrega de servicios en algunas o todas sus áreas de negocio, de acuerdo con una serie de buenas prácticas:

  • Diseño: la creación y el desarrollo de un catálogo de servicios que se ofrece a los departamentos internos más relevantes. El catálogo define los procesos, los recursos, y las prestaciones estándares requeridas para implementar los servicios.
  • Transición: la implementación controlada del cambio, así como modificar y añadir servicios, procesos, sistemas o infraestructuras..
  • Operación: la gestión de las operaciones diarias, incluida la forma en que fluyen las solicitudes para resolver mejor los problemas, prestar servicios y proporcionar la información de la manera más eficiente posible.

Beneficios de la implantación de una plataforma de Enterprise Service Management

Teniendo en cuenta que una plataforma ESM se centra tanto en el cliente como en la gestión empresarial, los beneficios que comporta su adopción son altamente cuantificables. Los resultados dependerán en gran medida del grado de aplicación de dichos principios. Aun así, y a grandes rasgos, los beneficios pueden resumirse en:

Alineación

Una plataforma ESM permite a las organizaciones alinear todas sus unidades de negocio a través de la optimización de procesos. Se establece una forma común de trabajar, se definen roles, se comparten métodos, herramientas y procesos, de manera que se rompen los silos y se fomenta la cohesión.

Mejora de la colaboración

Ciertos procesos cruzan múltiples áreas de negocio y requieren colaboración interfuncional para su finalización. Una plataforma de ESM no solo facilita el trabajo entre equipos sino también la relación entre diferentes funciones empresariales para conseguir que los servicios se brinden de forma coordinada.

Mejorar la eficiencia y reducir costos

La automatización de procesos reduce los costos de ejecución, ahorra tiempo de gestión y evita errores humanos.

Autoservicio y reducción de la carga de trabajo

Ofrecer soluciones automatizadas a los empleados aumenta su capacidad de trabajo autónomo. La resolución de incidencias puede ser llevada a cabo con la mayor celeridad posible y, en muchos casos, por parte de los mismos equipos gracias al servicio de autoayuda.

Retorno de la inversión

El uso generalizado de una plataforma ESM conlleva un incremento drástico del ROI. Cuantas más unidades de negocio se sumen a estas prácticas, mejores resultados conseguirán las organizaciones.

Mayor efectividad

Su aplicación garantiza que las solicitudes y problemas de los empleados se faciliten a través de los canales adecuados y se documenten dentro del propio sistema. Por ejemplo, el proceso de seguimiento de tickets (servicio de ticketing) permite que las solicitudes se respondan y resuelvan más rápidamente.

Visibilidad y rendimiento más controlado

El hecho de establecer técnicas de producción de informes a nivel organizacional aumenta la fiabilidad de las métricas, facilitando la identificación de áreas problemáticas y de oportunidades de mejora.

Mayor control y gobernanza

El aumento de la visibilidad operativa comporta mayores niveles de control interno y de comprensión de responsabilidades. Cuanto más transparente y fiable es la información sobre la provisión de servicios, más posibilidades tiene la administración de tomar las decisiones adecuadas.

Además, proporciona una vista detallada de la infraestructura, de las dependencias y de los equipos con datos de diagnóstico, información de rendimiento y conocimiento práctico.

Mejor servicio y experiencia de usuario

La adopción de procesos y herramientas de gestión de servicios empresariales lleva a una mayor capacidad de respuesta, eficiencia y consistencia. Asimismo, a medida que los procesos ayudan a definir roles y responsabilidades, los usuarios finales ven sus expectativas satisfechas (facilidad de uso, autoservicio, catálogos de solicitud de servicios, disponibilidad de conocimientos y soporte centrado en el cliente).

Mejora de los canales de comunicación

Disponibilidad de un mayor número de canales de acceso y comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat, autoservicio y alertas.

Prescindir de lo innecesario

El mapeo y la definición de procesos ayuda a clasificar las diferentes actividades y recursos empresariales según su valor. Identificar todo aquello prescindible o redundante permite eliminar excedentes.

¿Quién puede beneficiarse?

Prácticamente todas las unidades de negocio pueden beneficiarse de la adopción de una plataforma ESM, ya que todas las áreas son proveedoras de servicios internos.

Aun así, las organizaciones que planean implementar una plataforma ESM por primera vez, deberán tomar en consideración cuáles son aquellas unidades de negocio donde esta tendrá mayor impacto. Para empezar, una buena elección debería reunir las siguientes características:

  • Recibir una gran cantidad de solicitudes sobre un mismo tema.
  • Tener como requerimiento la rápida resolución de ciertas tareas propias del departamento. Por ejemplo, solicitudes sensibles en cuanto a tiempo de entrega.
  • Actuar como un controlador de acceso, ya sea al inicio de un conjunto de procesos o en un paso de aprobación.
  • Generar reportes periódicamente.

 

 

Según Forrester, la adopción de plataformas ESM está creciendo con cada vez más empresas a gran escala que abrazan esta práctica. A pesar de encontrarse en una fase primigenia, las previsiones contemplan que se avecinan más beneficios a medida que evoluciona y se integra con otros sistemas organizativos.

 

Instaurar una Cultura Digital, el nuevo reto de las empresas

Si bien la transformación digital aporta numerosos beneficios a las organizaciones, existen también desafíos que afectan a su estrategia, sus procesos y sus recursos. Por este motivo, en la definición del proceso de transformación digital de una empresa, uno de los pilares básicos es la instauración de una cultura digital.

 

En la lucha por no quedar obsoletas, organizaciones de todo el mundo están experimentando un proceso de transformación digital, que tiene que ver con la integración de la tecnología en todas las áreas de negocio de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes.

En este sentido, cabe destacar que la tecnología por sí sola no logra la transformación digital, sino que su éxito necesita de la conjunción de tres factores: personas, procesos y tecnología. Así, y en lo que a personas se refiere, instaurar una cultura digital transversal en todos los departamentos es, indiscutiblemente, uno de los principales desafíos de la transformación digital. Para conseguirlo, las organizaciones deben asumir el reto de instaurarla desde los cimientos, incorporando lo digital en el día a día para que el cambio sea asumido por todos los empleados.

Be digital, not do digital

Existe una nueva tendencia, cada vez más arraigada en las empresas que están rediseñando su forma de trabajar para adaptarse a esta nueva realidad, que es disponer de un departamento, o en su defecto, diversos perfiles especializados en Transformación Digital.

Estos profesionales, como expertos en personas y transversalidad, juegan un rol clave a la hora de impulsar el cambio de un modo tanto progresivo como efectivo.

Ellos deben ser capaces de utilizar los recursos tecnológicos de forma eficaz, para luego poder hacerlo extensible a toda la plantilla, impulsando la innovación y reforzando valores como la confianza, la colaboración y la transparencia. La adopción de una cultura digital aumentará la productividad, fomentará la motivación y el trabajo en equipo, mejorará la comunicación interna e incrementará el compromiso del empleado con la empresa.

 

 

Las 5 reglas de oro para cimentar la cultura digital 

1. Asumir el rol estratégico del departamento

Los profesionales de Transformación Digital deben asumir el papel de promotores del cambio interno para asegurar que la compañía pueda responder de forma eficaz y adecuada a los cambiantes retos a los que se enfrenta en la era digital. Es decir, apoyar el negocio adaptando las personas y los procesos a los nuevos entornos y estrategias digitales de la empresa. Al redefinir la misión del departamento, los profesionales deberán centrarse en la incorporación de lo digital en el ADN de la organización, impulsando el cambio cultural y de mentalidad de sus empleados.

2. Preocuparse por la experiencia del empleado

El lugar de trabajo es una representación tangible de la cultura de la empresa, de manera que es imprescindible para cimentar la llamada cultura digital. La experiencia del empleado gira alrededor del entorno tecnológico, del entorno físico y del entorno cultural. Abarca la satisfacción y el compromiso de los empleados con el negocio, convirtiéndose estos en los indicadores más importantes para medir su felicidad. Construir un lugar de trabajo moderno y centrado en los empleados es crucial para conseguir el mejor entorno laboral, y lograr tener unos empleados cada vez más motivados y orgullosos de su empresa.

3. Innovar en la adquisición, retención y desarrollo de talento

El siguiente paso es poner en marcha acciones o programas adecuados para incorporar nuevos profesionales, de la mano del departamento de Recursos Humanos y capacitar a aquellos que ya trabajan en la compañía, reorientándolos hacia los puestos de trabajo del futuro. 

Asimismo, experimentar con nuevas herramientas y construir una experiencia convincente para los empleados son algunos de los principales retos a los que se enfrentan estos profesionales. En este sentido, una nueva generación de soluciones está apareciendo en el mercado, muchas de ellas basadas en aplicaciones móviles, IA y con experiencias similares a las de los consumidores.


4. Medir los resultados

Tener una visión actualizada sobre todas las acciones que se llevan a cabo desde el departamento es indispensable para tomar decisiones con conocimiento de causa. Utilizar herramientas para saber si la estrategia escogida es la más adecuada y se centra en los objetivos definidos en las primeras fases del proceso. Así pues, el seguimiento constante permite reajustar las acciones llevadas a cabo por estos profesionales. Medir, analizar y visualizar mejor las oportunidades nos permite reducir riesgos, resolver aspectos complejos y cambiantes del negocio, planificar y tomar decisiones adecuadas.

5. Estar al día de las tendencias

La transformación digital tiene un punto de partida, pero no tiene un final. Los profesionales de Transformación Digital deberán estar siempre atentos a la aparición de nuevas herramientas, nuevas formas de organización, nuevas metodologías de trabajo, etc. Digitalización también significa adaptación constante al cambio permanente que vive la sociedad y, en el ámbito empresarial, conseguir equipos comprometidos y un liderazgo flexible, horizontal y cercano, son los principales factores de influencia.

Los profesionales de Transformación Digital que apuesten por la renovación constante, las nuevas tecnologías y que inviertan en formas de trabajar innovadoras, estarán fuertemente posicionados para tener un gran impacto en el proceso de transformación digital de las organizaciones.

 

El desarrollo digital de las mujeres españolas supera la media europea

España ocupa la novena posición y se mantiene en el grupo de países con nivel medio alto del ranking de Desarrollo Digital de la Mujer. Así lo demuestran los datos difundidos por el ONTSI en el balance de este año 2019.

 

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI) publica una nueva edición del indicador “Women in Digital Scoreboard” de la Comisión Europea, que tiene el objetivo de analizar el grado de desarrollo digital de la mujer en sus Estados miembros. En un contexto donde la desigualdad todavía es una tarea pendiente, realizar un seguimiento de la situación de la mujer en lo que respecta a la transformación digital de sus actividades, es esencial para identificar aquellas áreas que cada Estado debe mejorar.

España se mantiene en la novena posición

El reciente informe, basado en datos actualizados, expone una visión completa de la situación de las mujeres españolas en el ámbito tecnológico y refleja un ligero incremento nacional en comparación con la puntuación del año anterior. Así, en 2019 España se sitúa entre los 10 primeros países europeos en materia de desarrollo digital de la mujer con una puntuación de 52,7, superando la media de la UE que se encuentra en el 50,0.

Según la Comisión Europea, Finlandia, Suecia, Luxemburgo y Dinamarca encabezan el ranking de desarrollo, seguidos bien de cerca por el Reino Unido, Países Bajos y Estonia. Es en el liderazgo del grupo de países denominados de nivel medio alto, donde encontramos a Francia y España que pese a manifestar una mejora continuada en materia de género, todavía no han alcanzado la puntuación necesaria para pertenecer al grupo de países líderes.

El informe, que recaba datos de todo el año 2018, se estructura en tres dimensiones: uso de Internet, habilidades en el uso de Internet y empleo TIC. En este sentido, España obtiene su mejor resultado en el uso de Internet donde alcanza la octava posición del ranking. Por otro lado, se sitúa en el décimo lugar en materia de empleo TIC y en el puesto 16 respecto a habilidades en el uso de Internet.

Destacan, por los buenos resultados nacionales, la utilización de Internet para cursos de formación online, donde España alcanza la tercera posición, y el sexto lugar en participación política y social (consultas y votaciones). Sin embargo, los datos revelan que las mujeres españolas están entre las que menos usan la banca on-line, de manera que existe un amplio porcentaje de mejora en esta cuestión.

Diferencias en clave de género

El informe europeo demuestra que la rápida transición digital que hemos experimentado en los últimos años y el enorme impacto social de las nuevas tecnologías afecta de diferente forma a hombres y mujeres.

 

La mayor distancia entre hombres y mujeres se encuentra en el uso de la banca on-line para la realización de gestiones cotidianas como pueden ser transacciones o pagos de recibos, siendo la diferencia de 4 puntos porcentuales entre ambos sexos. Distinto es el caso de la participación política y social, donde las mujeres españolas superan en 4 décimas a los hombres. Así, y a diferencia del caso español, a nivel europeo la balanza se decanta hacia los hombres en todas las actividades analizadas y relacionadas con el uso de Internet.

Respecto a las habilidades TIC básicas, los indicadores sitúan a España en una posición medio baja (puesto 17), así como en lo que respecta a las habilidades básicas en el uso de software (puesto 17). En todos los indicadores analizados sobre habilidades de Internet, la distancia entre sexos se decanta hacia mayores competencias por parte de los hombres, tanto en España como en el resto de Europa.

Mientras la media de la UE sobre empleo TIC se encuentra en 43,9 puntos, en España asciende hasta el 46,4. Los buenos resultados en materia de empleo se debe a las buenas prácticas de España en lo que respecta a la brecha salarial de género de especialistas TIC, que pone a España en la sexta posición entre los países con menor desigualdad salarial. A pesar de necesitar un mayor esfuerzo en materia de género en el ámbito laboral, es destacable el hecho de que España se encuentra por debajo de la media europea.

Por el contrario, existen otros indicadores que lastran la posición española. Es el caso del indicador relativo a especialistas TIC, donde España se sitúa entre los países con un nivel medio bajo (puesto 18). Lo mismo sucede con el porcentaje de grados STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics), ya que la doceava posición refleja una urgente necesidad de fomentar la vocación científico-tecnológica entre las más jóvenes. Asimismo, es en este punto donde encontramos la diferencia más grande del informe entre hombres y mujeres. Concretamente, se trata de una distancia entre sexos de 17 puntos porcentuales en materia de graduados STEM.

 

Entorno de aprendizaje adaptativo para el sector industrial

CALEIS es un proyecto de I+D+i, formado por tres socios europeos, cuyo objetivo principal es la generación de un entorno integral de aprendizaje que dé respuesta a la extrema demanda por parte de las compañías de soluciones mejoradas para formar a sus trabajadores.

SII Concatel sigue apostando por la investigación y el desarrollo con su participación en el proyecto CALEIS, acrónimo en inglés de “Entorno De Aprendizaje Adaptativo Común Para El Sector Industrial”.

¿Cuál es la situación actual de los entornos de aprendizaje en el sector industrial?

Los cambios constantes exigen la adquisición y el uso de nuevos conocimientos. De hecho, cada vez son más las organizaciones que piden soluciones que mejoren significativamente los procesos de formación de su personal. Esto sucede en la medida que los intentos anteriores han sido llevados a cabo de forma estanca y no han contemplado la interoperabilidad. Centrándose principalmente en el ámbito académico (e-learning en las escuelas), han limitado su aplicación en el sector comercial e industrial.

A pesar de que los estándares más innovadores adoptados por la industria ofrecen una buena base tecnológica para la generación automática de rutas de aprendizaje personalizadas, todavía no existe una solución estándar para la generación de combinaciones de Digital Learning Objects (DLOs), atendiendo a un contexto de aprendizaje multimodal, enfocado a la personalización.

Ante este desafío, es indispensable dar respuesta a la problemática exprimiendo el potencial de las nuevas tecnologías y combinando las soluciones tradicionales de e-learning con los nuevos contextos de aprendizaje. Acelerar la adquisición de nuevos conocimientos, optimizar los procesos de formación, ofrecer una mejor evaluación del impacto de las acciones formativas y del retorno de la inversión, son algunas de las medidas esenciales para conseguir una mejor integración del proceso en la estrategia empresarial.

Más allá del uso académico

Los objetivos definidos en CALEIS buscan resolver las necesidades y limitaciones identificadas, facilitando la generación de un entorno integral de aprendizaje adaptativo basado en estándares abiertos ya existentes y enfocado al mercado de L&D (Learning & Development). Esto significa:

  • Arquitectura: Diseño y desarrollo de una arquitectura global, basada en componentes abiertos e interoperables para una infraestructura de aprendizaje digital flexible, escalable y rentable, basada en la nube.
  • Modelo de aprendizaje: Diseño y desarrollo de un modelo de aprendizaje adaptativo y exhaustivo para diseñar, registrar y rastrear experiencias de aprendizaje personalizadas en un contexto cross-platform y multimodal.
  • DLOs basados en componentes: Construcción de una especificación bien definida y un conjunto de componentes y servicios para la agregación y combinación de DLOs en un modelo basado en componentes. Esto impulsará la generación de un mercado de DLOs, que podrían integrarse en diferentes rutas de aprendizaje y estar disponibles en distintos entornos, facilitando una interacción más fluida entre los diferentes actores (creadores de contenidos, diseñadores de contenido de aprendizaje, publicadores y usuarios finales). 
  • Business Intelligence (BI): Desarrollo de un conjunto de herramientas de Learning Analytics (LA) para ofrecer un aprendizaje personalizado. De este modo, CALEIS proporcionará, no solo una retroalimentación y evaluación continuada, sino que también permitirá la integración de sofisticadas herramientas BI. 
  • Realidad Virtual (VR): Diseño de soluciones específicas para entornos VR de aprendizaje. El objetivo principal es permitir una integración fluida del gran potencial de los escenarios y componentes 3D dentro del concepto de DLOs basados en componentes, evitando la dependencia a un solo proveedor y generando nuevas oportunidades para los creadores y diseñadores de contenido de aprendizaje.

El papel de SII Concatel

El proyecto, financiado por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), cuenta con el liderazgo tecnológico de SII Concatel y la participación de la pyme española Saint Patrich Technology S.L. y la austríaca Bit Media e-solutions Ltd.

Enmarcado dentro de la Red de Proyectos EUREKA, forma parte del compromiso de la compañía con la innovación como motor de una nueva economía. Durante la ejecución del proyecto, se llevarán a cabo diferentes actividades de investigación y desarrollo en dominios relacionados con la arquitectura software, los modelos de aprendizaje, la composición de DLOs, el Business Intelligence y la realidad virtual, así como la agregación automática de contenido.

 

El papel de TI como catalizador de la empresa

En el camino hacia la digitalización, las organizaciones de todo el mundo compiten para satisfacer las cambiantes necesidades de los consumidores y mantenerse a la vanguardia del mercado. Mientras el 97% de las organizaciones está adoptando iniciativas relativas a la transformación digital, los retos de integración están obstaculizando dichos esfuerzos en el 85% de los casos.

Son datos del reciente informe Connectivity Benchmark Report 2019, publicado por MuleSoft, que ha entrevistado a 650 responsables de TI de todo el mundo. La principal conclusión del estudio revela que la transformación digital, que comenzó como una iniciativa TI, se ha convertido en una carga para toda la empresa con un único objetivo: mejorar la experiencia del cliente.

De hecho, el 92% de los encuestados afirma que la integración de su empresa debe ir más allá de TI para abarcar un amplio abanico de funciones empresariales. La responsabilidad del departamento ha aumentado, en la medida que debe dar soporte a todas las líneas de negocio, convirtiéndose en un catalizador de la empresa. En este sentido, los datos son reveladores:

– En el 69% de los casos, el departamento TI destina la mayor parte del tiempo a asegurar la continuidad y el buen funcionamiento de la empresa, en lugar de centrarse en la innovación.

-El 84% de los encuestados asegura que los problemas de integración están retrasando el progreso de la transformación digital. Concretamente, los silos de datos suponen un reto empresarial para el 83%.

-Un 59% de los responsables de TI señala que, a causa de la infraestructura heredada, es complicado introducir nuevas tecnologías como IA, IoT o Big Data.

Los líderes de TI ante nuevos desafíos

Para hacer frente a los nuevos retos, los equipos de TI están optando por iniciativas que van des de la contratación de nuevos talentos hasta la adopción de metodologías DevOps, pasando por el aprovechamiento de componentes de software ya utilizados y la contratación de servicios de outsourcing.

¿Qué están haciendo los equipos de TI en su organización para aumentar la eficiencia?

Con el objetivo de satisfacer sus crecientes necesidades, más de la mitad de los responsables de TI están contemplando la posibilidad de captar más talento y de tercerizar susrespectivos proyectos tecnológicos. Si bien se trata de dos opciones antagónicas, también son las soluciones más comunes.

Asimismo, el éxito de la reutilización de componentes de software se debe a su capacidad por agilizar la entrega. Las organizaciones aprovechan código de anteriores proyectos para futuros trabajos. Según el informe de este año, cada vez son más las empresas que optan por esta práctica que ya es común, en menor o mayor grado, en casi la totalidad de las organizaciones encuestadas.

En esta carrera por aumentar la productividad y mejorar la eficiencia de los procesos de desarrollo y despliegue de software, la implantación de la metodología DevOps supone una ayuda complementaria. Pero DevOps por si solo no satisface la creciente demanda de los clientes.

APIs

Parece indiscutible que el uso de interfaces de programación de aplicaciones (APIs) sigue en aumento, tal como podemos comprobar en las revistas especializadas que incluso hablan de la economía de las API. Para que las organizaciones innoven a la velocidad de los líderes del mercado, es fundamental descubrir, conectar y reutilizar los activos de software utilizando API. Al crear recursos reutilizables, las TI permiten a la empresa ampliar la velocidad y capacidad global de entrega.

Según el informe publicado recientemente, 9 de cada 10 encuestados de organizaciones que poseen API públicas y/o privadas, reportan una mayor productividad y una reducción de costes operativos, entre otros beneficios.

¿Qué beneficios empresariales ha obtenido tu empresa al implementar una API?

A pesar de ello, en 2019 solo el 36% de los líderes de TI afirman que sus organizaciones ofrecen una experiencia de cliente completamente conectada. Una cifra que hace patente que todavía queda un largo camino por recorrer. 

¿Cómo revertir la brecha de talento digital?

En 2020 Europa necesitará un millón de profesionales digitales. El mercado laboral global está cambiando y, en este contexto, el sector de las TIC ofrece altas tasas de empleabilidad y puestos de trabajo de calidad. ¿Cómo deben afrontar esta situación los profesionales del sector?

En todo el mundo la transformación digital de la economía está incrementando la demanda de profesionales del ámbito tecnológico. Cada vez más las empresas solicitan empleados con dominio de nuevas tecnologías, principalmente aquellas relacionadas con la Industria 4.0.

En Europa, la brecha entre oferta y demanda de talento digital crece año tras año. Son datos del estudio Digital Talent Overview 2019, que insiste en la falta de candidatos preparados para un sector exigente y en constante desarrollo.

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¿Cómo revertir la brecha de talento digital?

En 2018 España se ha convertido en la tercera destinación más popular del ecosistema digital europeo, después de Reino Unido y Alemania. En este contexto, la ciudad de Barcelona destaca por su capacidad para atraer talento.

El informe destaca que la publicación de ofertas de trabajo digitales en Barcelona ha aumentado un 40% en relación con el mismo período del año anterior. Pero lejos del 40% de la demanda, el talento digital ha crecido menos del 8%. La oportunidad está en la oferta digital. El empleo del futuro se encuentra en el sector de las TIC y es importante focalizar todos nuestros esfuerzos en esta dirección. Pero ¿cómo podemos revertir la situación? 

Fomentar la formación del talento no digital. Realizar campañas que hagan hincapié en las oportunidades que ofrecen las habilidades digitales. Es importante que los trabajadores se den cuenta de la necesidad de adquirir conocimiento tecnológico para mejorar su futuro. Asimismo, las compañías deberán asumir el liderazgo en la creación de programas de formación para sus empleados.

Atraer talento internacional. Del mismo modo que sucede con la captación de inversión internacional, es de vital importancia promover actividades proactivas y adoptar nuevas medidas que faciliten la importación de talento extranjero. Algunos países ya han tomado cartas en el asunto con iniciativas tan efectivas como la Tech Visa.

Formación flexible acorde a los requerimientos del mercado. Adaptar la oferta educativa a las cambiantes necesidades del mercado. Fomentar la colaboración entre ambos actores es fundamental para conseguir nuevos profesionales altamente cualificados.

Promover el interés por la tecnología entre los más jóvenes con el propósito de aumentar el número de alumnos que optan por carreras del sector TIC. En especial promover la vocación entre las mujeres, ya que en Europa solo representan el 17% del sector TIC.

Uso de nuevas tecnologías. Las estrategias para dar impulso al talento digital deben estar respaldadas por tecnologías como el Big Data. Es importante aprovechar sus posibilidades, ya que permiten el análisis de mercado a tiempo real y pueden anticipar las tendencias del sector.

Las tecnologías más populares en 2022

Entre los datos más reveladores del informe, cabe destacar que el 65% de niños y niñas europeos tendrán trabajos que todavía no existen. En este sentido, los sectores que experimentarán un mayor crecimiento entre 2018 y 2022 serán aquellos que se vean directamente afectados por el progreso tecnológico y la automatización de procesos. Mientras tanto, algunos expertos señalan la Inteligencia Artificial como principal motor de la próxima revolución tecnológica.

Pronóstico de empresas que en 2022 habrá implementado nuevas tecnologías
tendencias-tecnologicasFuente: Digital Talent Overview 2019

Como consecuencia, el boom que protagonizaran las nuevas tecnologías incrementará exponencialmente la demanda de especialistas. Analistas de datos, ingenieros de Blockchain, desarrolladores de software o expertos en machine learning, AI, ciberseguridad y robótica, serán algunos de los perfiles más demandados. Asimismo, las compañías pedirán un número creciente de empleados con dominio de Agile y Scrum como métodos flexibles de desarrollo y gestión de proyectos digitales.

Además, el informe advierte que las nuevas tecnologías y la incorporación de máquinas en el entorno de trabajo cambiarán las habilidades más valoradas por los profesionales. Creatividad, pensamiento crítico, capacidad para la resolución de problemas e inteligencia emocional, serán algunas de las soft skills más cotizadas del futuro.

¿Qué perfiles TIC demandaran las empresas en 2019?

Mantenerse al día con las tendencias tecnológicas significa mantener nuestros ojos en el futuro. La digitalización de procesos y el auge de las TIC ha abierto la puerta a un amplio abanico de oportunidades laborales. ¿Qué podemos esperar de este año 2019?

La fórmula para el éxito empresarial es la apuesta por la innovación. Con este propósito muchas compañías se encuentran inmersas en un proceso de Transformación Digital. De la mano de las TIC, las compañías están cambiando la cultura de la empresa y la forma de gestionar sus negocios

Las TIC han creado una nueva necesidad de capital humano. A medida que las nuevas profesiones ganan terreno en las estructuras organizativas, atraer talento se convierte en una prioridad. Precisamente los perfiles más demandados son aquellos que se encargaran de manipular las futuras competencias tecnológicas. De acuerdo con la Agenda Digital de la Comisión Europea las vacantes de empleo del sector TIC en Europa aumentarán un 10% entre 2019 y 2020. Según Robert Half Technology, algunos de los perfiles solicitados serán: 

Cloud Architects

Para la mayor parte de las empresas españolas, 2019 será el año del gran salto a la nube. En este contexto, el arquitecto cloud será el encargado de diseñar, implementar y supervisar la estrategia de computación en la nube de una organización. En este proceso de migración, es el encargado de evitar riesgos y de asegurar el éxito y la rentabilidad de la transición. Sus funciones abarcan todo lo relacionado con servidores, soluciones de almacenamiento, conectividad y software, en función del modelo (público, privado o híbrido).

Business Intelligence Analysts

Perfil responsable del análisis de datos que respalda la toma de decisiones de una empresa u organización. Es decir, se trata de una persona capacitada para desarrollar nuevas soluciones de negocio que puedan traducirse, por ejemplo, en optimización de costes o en la entrada a nuevos mercados.

En este sentido, los analistas BI deben proporcionar una comprensión más profunda de los datos para la formación de inteligencia empresarial.

Data Scientists

Persona que extrae conocimiento a partir de datos provenientes tanto de fuentes estructuradas como de fuentes no estructuradas. Se trata de profesionales capaces de analizar los datos recolectados por una organización, y de transformarlos en información. Por lo tanto, deben estar especializados en lenguajes de programación como Python o Java.

Database Developers

Profesional altamente cualificado para mejorar bases de datos, expandiendo su rango o funcionalidad, y para desarrollar presentaciones para la arquitectura TIC de una empresa. En general, un desarrollador de bases de datos trabajará junto a administradores de bases de datos y otros profesionales para identificar limitaciones y problemas de los usuarios finales.

Security Professionals

En un mundo hiperconectado, la seguridad es una de las principales preocupaciones de empresas y consumidores. Los expertos en seguridad representan uno de los perfiles que más ha crecido y los pronósticos no auguran un descenso de la demanda. 

Se trata de profesionales que mantienen la información a salvo de potenciales amenazas tanto internas como externas a las organizaciones. Sus funciones son la implementación y el mantenimiento de políticas de seguridad y la supervisión del cumplimiento normativo.

DevOps Engineers

Este perfil resulta decisivo en la transformación digital de las organizaciones, ya que hace de puente entre los arquitectos de sistemas y los desarrolladores de software. Ayudan a simplificar las actualizaciones de código, permitiendo a las empresas modificar y mejorar constantemente los procesos para lograr la máxima eficiencia.

Full-stack Developers

Se trata de desarrolladores que acumulan conocimiento de las diferentes etapas de desarrollo de software. No se requiere un nivel experto para cada una de las fases, pero si experiencia en: servidores, redes, hosting, bases de datos relacionales y no relacionales, API, diseño de UX y UI, control de calidad  y seguridad.

Network and System Administrators

Para las empresas que utilizan múltiples ordenadores y plataformas de software, es necesario coordinar todos sus sistemas de la forma más eficiente posible. Estos administradores son los responsables de mantener operativa y actualizada la red y los sistemas. Las habilidades y las cualidades óptimas para acceder a dicho puesto de trabajo dependerán en gran medida de las necesidades de la empresa en cuestión.

Nuevas tendencias, nuevos retos

En el mercado laboral, los continuos avances tecnológicos cambian constantemente las reglas del juego. Esto significa que los trabajadores TIC deben asimilar un nuevo rol de aprendizaje y renovación constante. Para tener acceso a mejores oportunidades laborales, los profesionales deben reconocer este nuevo paradigma. Así, mantenerse siempre informados sobre las tendencias tecnológicas del momento es su principal reto.

Pero ¿qué está sucediendo en la industria? Cada año nuevas tecnologías emergen para dar forma al próximo ciclo de innovación. Para hacernos una idea de lo que depara este año 2019, podemos tomar como referencia algunas de las tendencias tecnológicas más destacadas.

En un estudio reciente, Gartner señala la Inteligencia Artificial y la Edge computing. Pero, entre ellas, hay una que lidera en solitario el listado de predicciones: la IA. Desde dispositivos inteligentes hasta sistemas de reconocimiento facial. La IA ya forma parte de nuestra vida, tanto personal como profesional.

Sus diferentes ramificaciones afectarán a múltiples sectores y, en este sentido, Gartner realiza algunas predicciones:

– En 2021 el 10% de los vehículos serán autónomos.
– Más del 40% de las tareas de data science estarán automatizadas en 2020.
– En 2022 habrá desarrolladores de inteligencia artificial en el 40% de los nuevos        proyectos de desarrollo de aplicaciones.
– Los digital twins serán utilizados por la mitad de las grandes empresas en 2021. 

Por otro lado, la tecnología cloud computing sigue creciendo a medida que más empresas migran a una solución en la nube. La emergente Edge computing permite recopilar y procesar el contenido más cerca de las fuentes y repositorios de la información. En un futuro cercano, sus capacidades se verán potenciadas por otras soluciones tecnológicas como los chips AI especializados, el 5G o nuevos sistemas de procesamiento y almacenamiento avanzado.

Los 10 eventos tecnológicos que no te puedes perder en 2019

Cada vez son más los eventos tecnológicos que se celebran en España y muchas veces es difícil llevar el control de todos ellos. Para que no dejes pasar la oportunidad, te adelantamos la agenda de congresos y eventos tecnológicos de este año 2019.

MWC2019

25 – 28 de febrero / Barcelona

Al evento tecnológico más conocido de la península ya no le hace justicia ni su propio nombre. Rebautizado con las siglas MWC19 Barcelona, los organizadores del Mobile World Congress han decidido que la palabra “móvil” no refleja con suficiente exactitud el alcance de esta nueva era de las comunicaciones.

Como no puede ser de otra manera, en esta nueva edición también participarán grandes personalidades del sector y ponentes de primer nivel. Bajo el título de ‘Conectividad Inteligente’, el contenido del congreso estará enfocado a temas relacionados con:

  • Hiperconectividad y 5G: implementación, modelos de negocio, regulación y desafíos empresariales.
  • Inteligencia Artificial: potencial de la IA y su impacto en la vida personal y profesional.
  • Industria 4.0: IoT, sistemas cibernéticos, cloud y tecnologías cognitivas.
  • Contenido inmersivo: realidad virtual y realidad aumentada.
  • Innovación disruptiva: aceleración de la innovación y de su difusión.
  • Bienestar digital: la naturaleza adictiva de la tecnología y sus consecuencias sobre la salud de los usuarios.
  • Seguridad digital: Blockchain y ciberseguridad.
  • Futuro: aproximación a las tecnologías que darán forma a nuestro mundo en 2028.

EShow

12 – 13 de marzo / Barcelona

Se trata de uno de los congresos anuales más veteranos de nuestro país sobre comercio electrónico, marketing digital, social media y negocios online en general. Su crecimiento está directamente relacionado con el auge del ecommerce que parece dejar atrás los sistemas tradicionales de negocio. En este contexto, los líderes del sector se dan cita en Barcelona con el objetivo de revisar las estrategias más innovadoras y conocer las últimas soluciones tecnológicas.

Para esta edición, seguirán explorando la Inteligencia Artificial, el Big Data, el Blockchain, la ciberseguridad y las posibilidades que ofrecen herramientas como el reconocimiento facial y la entrega robotizada.

OMExpo

20 – 21 de marzo / Madrid

OMExpo es a Madrid lo que eShow es a Barcelona. Más de 8.500 personas visitaron la pasada edición de este evento de ecommerce y disfrutaron de dos jornadas de intercambio de conocimiento y networking.

En su afán por mantener la buena reputación que ha logrado hasta el momento, el próximo mes de marzo profesionales del sector debatirán desde el futuro del marketing digital hasta las novedades de la publicidad online, pasando por la creación de contenidos, la movilidad o la experiencia del cliente.


Advanced Factories

9 – 11 de abril / Barcelona

Una vez más, la ciudad de Barcelona acogerá este congreso donde confluyen las empresas más importantes del sector industrial. Año tras año, se presentan las innovaciones más relevantes en automatización industrial, máquina-herramienta, robótica e Industria 4.0.

Además, la cumbre Advanced Factories acogerá por tercer año consecutivo el Industry 4.0 Congress o congreso europeo sobre industria avanzada y digital. El encuentro ofrece las claves para implementar nuevos modelos de negocio y profundizar en las tendencias tecnológicas más punteras. La Inteligencia Artificial, la automatización de la producción en masa, el Digital Manufacturing, la fabricación aditiva o el Big Data & Analytics serán algunos de los ejes centrales de este encuentro internacional.

Global Robot Expo

8 – 9 de mayo / Madrid

En su tercer año de vida, este congreso ya ha conseguido reunir a empresas de más de 50 países y para este 2019 planea mejorar sus resultados. Sus organizadores destacan el carácter multisectorial del evento que quiere convertirse en referente europeo en robótica, tecnología e innovación industrial.

Como novedades para este año destaca la primera edición de GR-EX Logistics donde se exhibirán las últimas tendencias y novedades en logística e intralogística. Al margen de estas temáticas, también se abordarán la robótica autónoma, los chatbots, la realidad virtual, el IoT o la IA, entre muchas otras innovaciones.

Digital Enterprise Show

21 – 23 de mayo / Madrid

Consolidada como una de las citas más importantes en materia de transformación digital y economía digital, DES2019 se convertirá en escaparate de la máxima actualidad tecnológica.

Los organizadores hacen énfasis en una sola idea: las empresas del futuro deben tener ADN digital. Es decir, su supervivencia dependerá de su digitalización y de la asimilación de nuevos tipos de procesos y de herramientas. El objetivo del evento es conectar negocios y tecnología, presentando soluciones tan variadas como la tecnología verde, la robótica, la metodología DevOps, la RA o la RV.

DCD España

29 de mayo/ Madrid

DCD España es el evento más especializado del panorama español, ya que se trata de una feria dedicada exclusivamente a la infraestructura cloud y a los centros de datos. Seguirá las líneas generales de la anterior edición, que reformuló el evento incrementando el número de actividades orientadas al networking y a la participación.

Aunque el programa completo aún no está disponible, los organizadores calientan motores y ya avanzan algunos de los temas principales: Digital Transformation & Data Center Edge, Hybrid IT y Energy Smart Infraestructure.

South Summit

Octubre / Madrid

A diferencia de los anteriores eventos, South Summit centra su atención en reunir a las 100 startups más prometedoras del año con inversores y corporaciones líderes en innovación tanto de España como del sur de Europa y Latinoamérica.

En la pasada edición, asistieron 650 inversores y se celebraron más de 2.500 reuniones one to one entre startups y grandes corporaciones.

IoT Solutions World Congress

29 – 31 de octubre / Barcelona

El evento sobre IoT más ambicioso del escenario internacional alcanzó en 2018 la cifra de 16.250 asistentes procedentes de 120 países diferentes.

Como respuesta a la creciente demanda del sector, este congreso congregará en octubre a expertos de la industria que analizarán cómo el IoT está transformado la industria manufacturera, la industria energética, la conectividad, el transporte, las infraestructuras, la sanidad y la Open Industry.

Smart City Expo World Congress

19-21 de noviembre/ Barcelona

Des de 2011, el SCEWC se ha convertido en un debate de referencia que combina la innovación tecnológica y el sector de las Smart Cities. Se trata de un punto de encuentro entre ciudades, expertos, empresas y emprendedores, que tiene el objetivo de crear sinergias e impulsar nuevos proyectos.

En la pasada edición, esta feria congregó a 25.000 visitantes de 140 países, a más de 400 ponentes y a un total de 700 ciudades. Así, con expectativas de superar las cifras del año anterior, el evento de 2019 abordará los problemas más urgentes que enfrentan nuestras ciudades: medio ambiente, movilidad, transformación digital, gobernanza y ciudades inclusivas.

Big Things Conference

19 – 21 de noviembre de 2019 / Madrid

Después de 7 ediciones, esta conferencia regresa a Madrid para despertar la conciencia de la comunidad empresarial española sobre las posibilidades de la analítica de datos, la IA o la nube.

Con un lavado de cara, que ha dejado abandonada en un cajón su anterior denominación, Big Data Spain se ha convertido en la ambiciosa Big Things Conference. Como sucede en otras ferias y congresos, los organizadores han percibido la necesidad de ir un paso más allá en lo que a temáticas se refiere y han incorporado al evento las tendencias que ocupan los principales foros mundiales de innovación.

Hacia la transformación digital de la banca

El reciente auge de competidores digitales y las exigencias del nuevo modelo de consumidor han obligado al sector bancario a iniciar un proceso de transformación digital. Un estudio conducido por Juniper Research vaticina que en 2021 uno de cada dos adultos serán consumidores de Banca Digital.

 

adult-beard-blur-859265El sector bancario se encuentra en constante evolución. Los bancos tradicionales se enfrentan a un nuevo consumidor, con hábitos muy diferentes a los de sus predecesores: permanentemente informados, exigentes, continuamente conectados, internacionalizados, con poca lealtad a las marcas y reacios al pago de comisiones.

Todo ello ha obligado a los bancos a iniciar un proceso de transformación hacia un modelo digital, ofreciendo un servicio, ya sea en forma de aplicación móvil o de web online, en el que el consumidor pueda acceder a los movimientos de sus cuentas a tiempo real, realizar transferencias e incluso informarse sobre sus gastos mensuales a través de gráficos de consumo ofrecidos por los propios bancos.

De este modo, las entidades bancarias intentan mejorar la experiencia de usuario satisfaciendo sus demandas, plantar cara a los nuevos competidores que desembarcan en el sector y seducir también a nuevos consumidores.

Proceso de Transformación Digital

La digitalización de los servicios bancarios se ha dado paulatinamente en la mayoría de los bancos. Una gran parte de ellos cuentan ya con aplicaciones que permiten gestionar los activos bancarios de los usuarios las 24 horas del día, durante todo el año. A pesar de parecer una práctica muy extendida, la realidad es que la seguridad informática es uno de los principales retos a los que se enfrentan este tipo de servicios, pues son vulnerables de sufrir hackeos de datos que supondrían una importante perdida económica.

Big Data

Pero la transformación digital de la banca va mucho más allá de ofrecer servicios online. El big data se ha convertido en el perfecto aliado de los bancos para saber más acerca de sus usuarios. Integrando el análisis de datos en el propio marketing, las entidades pueden ofrecer productos comerciales y servicios personalizados dependiendo de las características de cada persona y acorde con sus necesidades. El big data se posiciona, de este modo, como una herramienta fundamental para la retención de los clientes, clave en un sector que cuenta con una baja tasa de fidelidad de marca.

Además, a través del big data las entidades también pueden evaluar los riesgos que se derivan de la contratación de sus servicios:

  • Riesgo de crédito. El banco asume un riesgo al conceder un préstamo o ofrecer una tarjeta de crédito a sus clientes, pero este riesgo se minimiza gracias al uso del análisis de datos. El Big Data permite a las entidades bancarias conocer en profundidad a todos sus clientes, y por lo tanto minimizar el riesgo mejorando su gestión del rating y el scoring.
  • Riesgo operacional: Gracias al Big Data, las entidades financieras serán capaces de analizar y predecir las posibles pérdidas derivadas de la actividad y de los procesos relacionados con la misma. De este modo se minimizarán los riesgos y las pérdidas al máximo.
  • Riesgo de mercado: Anticiparse a los mercados es siempre una clara ventaja competitiva para los bancos. A través del Big Data, se pueden conocer a tiempo real los cambios en los mercados e incluso predecir lo que puede suceder a corto plazo.

Ser capaz de minimizar los riesgos es siempre sinónimo de un aumento de seguridad y un índice más elevado de confianza financiera.

Inteligencia Artificial

En sintonía con el big data, la inteligencia artificial supone una fuente de información imprescindible en la transformación digital del sector. El machine learning y deep learning son el punto de partida para establecer una relación más fructífera entre la entidad y sus clientes: permiten extraer datos relevantes de Big Data, búsqueda de patrones que faciliten ofertas más personalizadas, ajustes de precios o detección de procesos de fraude bancario.

Blockchain

bitcoin-blockchain-business-730569El Blockchain o cadena de bloques surgió para dar sustento al bitcoin y permitir a los usuarios realizar transacciones financieras prescindiendo de los intermediarios, los bancos. Los creadores de esta tecnología creen que su mecanismo puede usarse para crear alternativas seguras y fiables a los costosos procesos bancarios que consumen mucho tiempo.

Aunque pueda parecer una amenaza directa a los servicios ofrecidos por las entidades bancarias, implementar el blockhain en el sector supondría numerosos beneficios:

  • Disminución de costes y aumento de la eficiencia: el blockchain permitiría a los bancos disminuir los costes derivados de los largos procesos que se derivan de su actividad, generando importantes ahorros económicos.
  • Competir con las nuevas empresas fintech: las nuevas entidades bancarias eminentemente digitales comienzan a utilizar la tencología blockchain para dinamizar sus procesos y ofrecer servicios mucho más económicos (sin comisiones), siendo por lo tanto mucho más competitivos. Los bancos podrían competir con ellos integrando blockchain y construyendo nuevas soluciones basadas en la cadena de bloques.

Ciberseguridad

device-internet-pixels-60504La seguridad es fundamental en todos los procesos, y mucho más si se trata de información bancaria, pues las repercusiones de un posible hackeo son mucho más graves, pudiendo suponer pérdidas económicas. Así, en el proceso de transformación digital de los bancos, tener en cuenta la ciberseguridad es clave para seguir ofreciendo los mejores servicios con la máxima confianza por parte del usuario.

Conscientes de los ciberataques, los bancos han empezado a reforzar sus medidas de seguridad para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Contar con softwares de seguridad que garanticen una comunicación segura entre los sitios web de negocios y sus clientes y, sobre todo,que protejan a la hora de acceder a las cuentas bancarias de forma online, son algunas de las soluciones que se ponen ya en práctica en el ámbito bancario.

En manos de las entidades bancarias está el hecho de utilizar las herramientas digitales que ya están a su alcance y convertirlas en una ventaja competitiva. Entender las necesidades del nuevo consumidor y satisfacerlas a través de la tecnología son clave para completar una verdadera transformación digital en el seno del sector bancario.

 

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